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2025年上海市崇明区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格化管理中，网格工作人员的核心职责是：

A.制定社区发展规划

B.采集、上报和处理网格内基础信息与事件

C.协调街道办与区政府的文件传达

D.组织社区全体居民参与大型文艺活动

答案：B

2.根据《上海市社区服务条例》，社区网格工作人员在开展便民服务时，应优先保障的群体是：

A.企业职工

B.外来务工人员

C.老年人、未成年人、残疾人等特殊群体

D.社区商户经营者

答案：C

3.崇明区作为上海唯一的生态岛，网格工作人员在日常巡查中发现居民违规焚烧秸秆，正确的处理流程是：

A.立即上前制止，拍照取证后直接罚款500元

B.记录位置和焚烧情况，通过“社区云”平台上报环保部门，并现场劝导

C.联系村委会主任，由其负责处理

D.因秸秆焚烧不影响生态岛建设，无需干预

答案：B

4.社区网格划分的基本依据是：

A.居民的户籍性质

B.社区人口数量、地域范围和管理难度

C.社区内企事业单位数量

D.社区工作人员的个人意愿

答案：B

5.网格工作人员在入户采集居民信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是：

A.告知居民“不配合将影响社保领取”

B.说明信息采集的目的是为提供更精准服务，耐心解释后仍拒绝则记录情况并上报

C.强行进入居民家中进行登记

D.当场批评居民“不配合社区工作”

答案：B

6.某网格内发生邻里因停车位纠纷引发肢体冲突，网格工作人员到达现场后首先应：

A.直接判定责任方并要求赔偿

B.立即报警并联系社区民警，同时拉开冲突双方，安抚情绪

C.拍摄视频发业主群让居民评理

D.离开现场请物业处理

答案：B

7.崇明区推行“农村社区积分制管理”，网格工作人员在统计积分时，下列行为可加分的是：

A.随意丢弃生活垃圾

B.参与河道清淤志愿活动

C.占用公共绿地种植蔬菜

D.未按规定时间缴纳物业费

答案：B

8.根据《上海市生活垃圾管理条例》，网格工作人员发现某商户将湿垃圾与干垃圾混投，应：

A.直接罚款200元

B.现场指导正确分类方法，记录商户信息并上报城管部门

C.拍照发朋友圈曝光

D.通知商户老板“下次再犯就断水断电”

答案：B

9.网格工作日志应包含的核心内容是：

A.个人当天的情绪状态

B.巡查路线、发现问题及处理进展

C.社区居民的隐私信息

D.对上级政策的主观评价

答案：B

10.社区召开“网格议事会”时，网格工作人员的角色是：

A.主导决策所有事项

B.记录居民意见，协调相关部门落实

C.只负责会议签到

D.批评提出不合理诉求的居民

答案：B

11.网格内某独居老人突发疾病，网格工作人员接到求助后，正确的处理顺序是：

①联系老人家属②拨打120急救电话③现场查看老人情况④上报社区居委会

A.③→②→①→④

B.①→③→②→④

C.④→③→①→②

D.②→①→③→④

答案：A

12.崇明区推进“数字社区”建设，网格工作人员需掌握的基础信息化技能是：

A.开发社区管理软件

B.使用“社区云”平台录入、查询和上报信息

C.维护社区网络服务器

D.为居民免费提供手机维修服务

答案：B

13.网格工作人员在巡查中发现楼道内消防通道被电动车占用，正确的处理方式是：

A.将电动车推至小区外丢弃

B.联系车主移车，若联系不上则上报物业和消防部门

C.在电动车上张贴“违规停放”辱骂性纸条

D.拍照后不管不问

答案：B

14.社区开展“防诈骗宣传”活动，网格工作人员的主要任务是：

A.代替居民下载“国家反诈中心”APP

B.发放宣传资料，结合本地案例讲解常见诈骗手段

C.要求居民签署“不被骗承诺书”

D.批评曾被骗的居民“贪小便宜”

答案：B

15.网格工作人员的“走访率”考核指标，指的是：

A.每月走访商户的数量

B.每月走访居民户数占网格总户数的比例

C.每月参加社区会议的次数

D.每月上报事件的数量

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）

1.社区网格工作人员的“六必访”内容包括：

A.困难家庭必访

B.独居老人必访

C.新迁入居民必访

D