企业人事与行政工作共通知识考点与经典面试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年企业人事与行政工作共通知识考点与经典面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

（考察基础理论、政策法规及实操技能）

1.根据《劳动合同法》，以下哪种情形属于用人单位可以单方面解除劳动合同的情形？

A.劳动者严重违反公司规章制度

B.劳动者因病无法从事原工作

C.用人单位生产经营发生严重困难

D.劳动者拒绝接受公司安排的培训

答案：A

解析：《劳动合同法》第三十九条明确规定了用人单位可以单方面解除劳动合同的情形，包括严重违纪、给公司造成重大损失等。选项B、C、D属于需要协商或提供经济补偿的情形。

2.企业制定绩效考核指标时，以下哪种方法最能体现员工参与和目标一致性？

A.管理者强制制定

B.员工自主制定

C.上下级协商制定

D.外部顾问制定

答案：C

解析：上下级协商制定能结合公司战略与员工实际，提高指标的可执行性和公平性。完全强制或完全自主均存在缺陷。

3.某企业因业务调整需裁员，以下哪个流程最符合劳动法规定？

A.直接发布裁员通知并支付经济补偿

B.先与工会协商，再发布通知并补偿

C.仅发布内部公告，无需工会参与

D.由人力资源部自行决定，报管理层批准

答案：B

解析：《劳动合同法》规定，企业裁员需与工会协商，并依法支付补偿。选项A、C、D均存在合规风险。

4.企业组织员工培训时，以下哪种形式最能提高培训效果？

A.课堂式讲授

B.线上自学课程

C.案例研讨+实操演练

D.纯粹的团队游戏

答案：C

解析：案例研讨结合实际工作场景，实操演练能强化技能转化，效果优于单一形式。

5.行政事务中，企业采购办公用品时，以下哪个环节最能控制成本？

A.直接比价采购

B.固定供应商长期合作

C.采购前评估需求与预算

D.凭发票报销

答案：C

解析：预算管理能避免过度采购或重复购买，比单纯比价或固定合作更科学。

6.企业制定员工手册时，以下哪条内容必须明确？

A.员工福利政策

B.违纪处罚标准

C.公司发展愿景

D.员工晋升通道

答案：B

解析：员工手册的核心是规范行为，明确违纪处罚是必备条款。福利、愿景、晋升可补充但非强制。

7.行政工作中，处理员工投诉时，以下哪个原则最能体现公平公正？

A.快速处理，不问缘由

B.先相信员工，再调查核实

C.调查清楚事实，多方取证

D.闭门处理，不外泄信息

答案：C

解析：公平处理需基于事实，避免主观臆断或偏见。多方取证能确保调查全面。

8.某企业推行弹性工作制，以下哪个条件最需考虑？

A.员工自愿申请

B.工作性质允许

C.管理层偏好

D.法律强制要求

答案：B

解析：弹性工作制适用于工作内容灵活、需协作性低的岗位，如研发、设计等。

9.行政费用预算编制时，以下哪个方法最科学？

A.逐年递增

B.固定比例分配

C.基于业务需求与历史数据

D.随机分配

答案：C

解析：预算需结合实际需求（如办公面积变化、人员增减）和过往数据，避免盲目分配。

10.企业举办年会时，以下哪个环节最能体现员工参与感？

A.仅管理层致辞

B.员工才艺表演+抽奖

C.通报财务报表

D.外部嘉宾演讲

答案：B

解析：员工表演和互动能增强归属感，财务报表或纯演讲则相对被动。

二、多选题（每题3分，共5题）

（考察综合分析和问题解决能力）

1.企业制定绩效考核体系时，以下哪些指标属于量化指标？

A.销售额增长率

B.员工满意度

C.项目完成率

D.团队协作能力

答案：A、C

解析：销售额、完成率可具体计算，满意度、协作能力需定性评估。

2.行政工作中，采购办公设备需考虑哪些因素？

A.预算限制

B.设备性能与兼容性

C.品牌偏好

D.维护成本

答案：A、B、D

解析：预算、性能、维护成本是关键，品牌偏好需结合性价比。

3.员工离职面谈时，以下哪些内容需重点关注？

A.离职原因

B.对公司政策的意见

C.是否推荐新员工加入

D.工作交接安排

答案：A、B、D

解析：离职原因、政策反馈、交接安排能帮助改进管理，推荐意愿可参考但非核心。

4.企业制定员工手册时，以下哪些条款需注意法律风险？

A.试用期规定

B.违纪扣薪标准

C.公司股权激励方案

D.员工隐私保护

答案：A、B

解析：试用期和扣薪需符合劳动法，股权激励、隐私保护需合规设计。

5.行政费用优化时，以下哪些措施有效？

A.集中采购办公用品

B.推行无纸化办公

C.减少非必要招待

D.固定供应商返点

答案：A、B、C

解析：集中采购、无纸化、减少招待能降本，供应商返点可能增加成本。

三、简答题（每题5分，共4题）

（考察实操经验与政策理解）

1.简述企业在疫情期间调整工作方式