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物业公司防洪防汛应急预案演练方案

一、风险评估

1.诱因识别

（1）气象诱因：台风、短时强降雨、上游水库泄洪、城市内涝叠加。

（2）设施诱因：地下车库排水泵单台故障率3.8%，双泵同时失效概率0.6%；配电房地坪标高低于市政路面0.45m；雨水管网2015年建成，设计重现期1年，实际已达8年，淤堵率27%。

（3）人为诱因：装修垃圾堵塞雨水篦子、商户违规改造排水立管、员工误关截流闸阀。

（4）环境诱因：项目北侧120m为排洪渠，渠顶标高仅高于园区0.8m；南侧80m为地铁施工基坑，已形成5m高差挡墙，存在渗水通道。

2.发生等级

Ⅳ级（蓝色）：24h降雨50mm以下，局部积水5cm以内，无设备进水。

Ⅲ级（黄色）：24h降雨50–100mm，地库坡道流水，电梯底坑进水风险30%。

Ⅱ级（橙色）：24h降雨100–200mm，地库水位15cm，配电房湿度90%，二次供水泵房存在淹没风险。

Ⅰ级（红色）：24h降雨200mm以上或排洪渠漫溢，地库水位30cm，主供配电设施进水，可能造成24h以上停电、车辆批量损失、人员伤亡。

二、职责分工（到人到岗）

1.应急指挥部

总指挥：项目经理周强（1390001）——全面决策、对外协调。

副总指挥：运营副总李娜（1390002）——物资调拨、资金授权。

成员：工程、客服、秩序、环境、财务、人事、法务条线负责人。

2.前线工作组

（1）抢险抢修组组长：工程经理王凯（1390003）

副组长：机电主管陈亮（1390004）

成员：电工3人、给排水工2人、电梯工2人、弱电工1人、外包维保4人。

（2）秩序维护组组长：秩序经理赵斌（1390005）

副组长：夜班队长孙浩（1390006）

成员：安管员18人、车管员6人、监控员4人。

（3）客户疏散组组长：客服经理林雪（1390007）

副组长：客服主管张倩（1390008）

成员：客服管家8人、前台2人、志愿者10人。

（4）环境保障组组长：环境经理黄琴（1390009）

副组长：保洁主管刘芳（1390010）

成员：保洁14人、绿化4人、垃圾清运外包3人。

（5）物资供应组组长：行政采购郑凯（1390011）

副组长：库管吴双（1390012）

成员：采购2人、司机2人、供应商代表3人。

（6）信息舆情组组长：人事行政何婷（1390013）

副组长：法务唐正（1390014）

成员：公众号运营1人、摄影1人、文案1人。

3.24h值班表

白班08:00–20:00：秩序队长孙浩；夜班20:00–次日08:00：秩序队长胡杨。值班电话400，对讲机频道3，与市防汛办、街道、社区、地铁指挥部建立直通热线。

三、分阶段处置流程

阶段0：日常防控（T72h至T1h）

责任人：工程经理王凯

操作步骤：

①每周三测试地库6台潜水泵自动启动，记录电流、扬程、排水量，异常2h内修复。

②每月15日使用120bar高压冲洗车清理雨水主管240m，留存CCTV检测视频。

③每年3月30日前完成屋面84个雨水斗开盖清淤，并拍照上传OA系统。

④建立“防汛地图”GIS，标注37处易涝点、18处阀门、9处应急电源接口，同步至手机端。

资源清单：潜水泵6台（流量25m3/h，扬程15m）、柴油泵2台（流量50m3/h）、CCTV检测车1辆、高压冲洗车1辆、防水挡板120片（1.2m×0.3m）、L型不锈钢支架240m、沙袋1200条（已预装70%细沙30%吸水树脂）。

阶段1：预警响应（T24h至T1h）

启动条件：市气象台发布暴雨蓝色及以上预警。

责任人：项目经理周强

操作步骤：

①08:00前通过短信、微信群、电梯海报、LED屏四通道向1124户业主、86家商户推送预警信息，附车辆转移示意图。

②09:00前物资供应组完成沙袋、挡板、柴油泵、应急照明、对讲机、雨衣、救生衣二次点验，形成“物资二维码”，扫码可见库存实时数量。

③10:00前