2026 年中职机场运行服务与管理（机场运营）试题及答案.docVIP

2025年中职机场运行服务与管理（机场运营）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.机场运行指挥中心的主要职责不包括（）

A.协调机场各部门工作

B.制定航班时刻表

C.监控机场运行状态

D.处理突发事件

2.以下哪种不是机场跑道的类型（）

A.混凝土跑道

B.沥青跑道

C.草地跑道

D.木质跑道

3.机场候机楼的主要功能不包括（）

A.旅客候机

B.办理登机手续

C.飞机维修

D.行李处理

4.机场消防救援的主要任务不包括（）

A.扑灭火灾

B.救援被困人员

C.疏散旅客

D.指挥交通

5.机场地面交通的主要方式不包括（）

A.出租车

B.地铁

C.轮船

D.公交车

6.机场运营中的安全管理主要涉及（）

A.人员安全

B.飞机安全

C.地面设施安全

D.以上都是

7.以下哪个部门不属于机场运营的保障部门（）

A.安检部门

B.餐饮部门

C.气象部门

D.通信部门

8.机场运营中的资源管理不包括（）

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.网络资源

9.机场运营中的服务质量管理主要关注（）

A.旅客满意度

B.航班准点率

C.行李丢失率

D.以上都是

10.机场运营中的环境管理主要包括（）

A.空气质量

B.噪声控制

C.环境卫生

D.以上都是

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.机场运行服务与管理的主要内容包括（）

A.机场规划与设计

B.机场运行指挥

C.机场安全管理

D.机场服务质量管理

2.机场跑道的维护工作包括（）

A.定期检查

B.修补裂缝

C.清扫道面

D.更换标志

3.机场候机楼的布局形式有（）

A.前列式

B.指廊式

C.卫星式

D.混合式

4.机场消防救援的主要设备有（）

A.消防车

B.消防直升机

C.灭火器

D.消防栓

5.机场运营中的风险管理包括（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险转移

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×）

1.机场运行指挥中心是机场运营的核心部门。（）

2.机场跑道的长度和宽度是固定不变的。（）

3.机场候机楼的设计只需要考虑旅客的舒适度。（）

4.机场消防救援工作必须在最短时间内完成。（）

5.机场地面交通的组织与管理不会影响机场的运营效率。（）

6.机场运营中的安全管理只需要关注飞机的安全。（）

7.机场运营中的资源管理只涉及人力资源和物力资源。（）

8.机场运营中的服务质量管理只需要关注旅客的投诉。（）

9.机场运营中的环境管理对机场的形象没有影响。（）

10.机场运营中的风险管理是可有可无的。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述机场运行指挥中心的工作流程。

2.机场跑道的维护工作有哪些重要性？

3.如何提高机场运营中的服务质量管理？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）

某机场在一次航班起降过程中，由于天气原因，跑道出现积水，导致一架飞机在降落时滑出跑道，造成飞机轻微损坏，无人员伤亡。请分析该事件中机场运营管理存在的问题，并提出改进措施。

答案：

一、单项选择题

1.B

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

三、判断题

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.机场运行指挥中心的工作流程一般包括：接收航班动态信息，监控机场各区域运行状态，协调各部门工作，处理突发事件，发布指令等环节，确保机场运行的安全、高效、有序。

2.机场跑道维护工作重要性在于：保证跑道性能良好，确保飞机起降安全；延长跑道使用寿命，降低维修成本；维持机场正常运营秩序，避免因跑道问题导致航班延误等。

3.提高机场运营服务质量管理可从以下方面着手：加强员工培训，提高服务意识和专业技能；优化服务流程，减少旅客等待时间；收集旅客反馈，及时改进服务；加强与航空公司等合作，共同提升服务水平。

五、案例分析题

问题：机场对天气变化应对不