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2026年考试题：北汽集团质量专员实务操作测试

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

要求：请根据题意选择最符合要求的选项。

1.北汽集团某车型在质检中发现座椅骨架焊接强度不达标，初步判断可能的原因是焊接电流不稳定。根据质量管理的“5Why分析法”，以下哪项问题最核心？

A.操作工技能不足

B.设备参数设置错误

C.原材料存在缺陷

D.质检标准过于严苛

2.在汽车装配过程中，某工序发现“漏检率超标”，根据柏拉图原则（80/20法则），应优先改进哪些问题？（单选）

A.所有漏检项均需平均分配资源

B.20%的漏检工序（如座椅安装）

C.80%的漏检工序（如拧紧力矩失控）

D.仅关注首检工序

3.北汽集团某零部件供应商提供的“材料检测报告”中，抗拉强度数据波动较大（标准差0.8），但仍在国标范围内。质量专员应如何处理？

A.允许使用，但要求供应商每月复检

B.拒绝该批次，要求重新生产

C.降低该部件的使用标准

D.记录为“轻微不合格”，放行

4.某车型因“发动机异响”问题召回，质检员在分析时发现该问题与供应商提供的“润滑脂批次”相关。此时应优先采取哪种措施？（单选）

A.更换所有受影响批次

B.暂停该供应商供货

C.扩大抽检范围至其他车型

D.仅对问题车辆进行维修

5.北汽集团推行“零缺陷”管理，某班组在推行过程中发现“返工率仍高于行业平均水平”。根据QC七大手法，以下哪项最适合分析原因？（单选）

A.控制图（监控过程稳定性）

B.因果图（分析根本原因）

C.直方图（观察数据分布）

D.散布图（分析变量关系）

6.某质检员在审核供应商质量体系文件时，发现其“内审记录缺失”。根据ISO/TS16949标准，该问题属于哪类不符合项？（单选）

A.严重不符合项（影响产品安全）

B.一般不符合项（程序文件不完整）

C.运行不符合项（未执行要求）

D.不符合项（无实质影响）

7.北汽集团某生产线推行“SPC统计过程控制”，某质检员发现某工序的“均值漂移（μ偏移）明显”。此时应如何处理？（单选）

A.提高该工序的抽检频率

B.重新设定控制限

C.暂停生产，调整设备参数

D.记录为“特殊原因波动”

8.某车型因“轮胎胎面磨损异常快”问题被消费者投诉。质量专员调查发现，该问题与“轮胎动平衡不良”有关。根据根本原因分析，以下哪项最可能？（单选）

A.轮胎原材料问题

B.车辆悬挂系统老化

C.装配时动平衡设备未校准

D.驾驶员驾驶习惯

9.北汽集团某供应商因“来料批次一致性差”被要求整改。质量专员审核其整改计划时，发现其措施与问题关联性弱。根据PDCA循环，该供应商需补充哪一步？（单选）

A.执行（Do）阶段

B.检查（Check）阶段

C.处理（Act）阶段

D.计划（Plan）阶段

10.某质检员在审核“三包索赔记录”时发现，某零部件的“索赔率持续上升”。根据质量工具，以下哪项最适合分析趋势？（单选）

A.鱼骨图（追溯原因）

B.折线图（展示变化趋势）

C.频数分布表（统计频次）

D.散布图（分析相关性）

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

要求：请根据题意选择所有符合要求的选项。

1.某车型因“座椅骨架焊接变形”问题导致批量返修。根据质量改进流程，质量专员需收集以下哪些数据？（多选）

A.焊接设备参数记录

B.操作工培训记录

C.原材料批次信息

D.生产线温度曲线

E.消费者投诉描述

2.北汽集团某供应商提供的“紧固件扭矩数据”超出规格范围。质量专员需评估以下哪些风险？（多选）

A.影响整车装配强度

B.导致零件松动

C.增加返修成本

D.引发客户投诉

E.无需关注（规格内即可）

3.某质检员在审核“供应商审核报告”时，发现其“过程能力指数（CpK）”持续低于1.0。根据质量改进原则，供应商需优先改进以下哪些方面？（多选）

A.减少过程变异

B.提高均值稳定性

C.降低废品率

D.提高设备精度

E.减少首检频次

4.某车型因“雨刮器异响”问题被投诉。质量专员分析时发现，该问题与以下哪些因素相关？（多选）

A.雨刮器橡胶老化

B.安装扭矩不一致

C.雨刮器支架设计缺陷

D.操作工清洁不彻底

E.汽车空调出风口压力

5.北汽集团推行“质量成本核算”，某质检员需统计以下哪些成本？（多选）

A.内部故障成本（如返修）

B.外部故障成本（如索赔）

C.运营成本（如检测设备折旧）

D.预防成本（如培训费用）

E.持续改进投入（如改进方案研发）

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

要求：请判断下列说法的正误。

1.质量管理中，“首