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2025年肿瘤患者心理疏导护士人文关怀与情绪支持专项总结(3篇)

2025年肿瘤患者心理疏导护士人文关怀与情绪支持专项总结

在2025年的工作中，我们护理团队始终将肿瘤患者的心理疏导、人文关怀与情绪支持作为重要工作内容，致力于为患者提供全方位、个性化的护理服务，帮助他们以积极的心态面对疾病。以下是对这一年工作的详细总结。

一、工作开展情况

1.心理评估与个性化方案制定

年初，我们制定了详细的心理评估流程，对每位新入院的肿瘤患者在入院24小时内进行全面的心理评估。评估内容涵盖患者的性格特点、对疾病的认知程度、心理承受能力、家庭支持系统等多个方面。通过使用专业的心理评估工具，如医院焦虑抑郁量表（HADS）、症状自评量表（SCL-90）等，结合与患者及家属的深入交谈，准确掌握患者的心理状态。

根据评估结果，为每位患者制定个性化的心理疏导与情绪支持方案。对于轻度焦虑、抑郁的患者，我们采用定期的一对一心理辅导，向他们讲解肿瘤疾病的相关知识，包括治疗方法、预后情况等，帮助他们树立正确的疾病认知。对于心理问题较为严重的患者，我们联合医院的心理专家进行多学科会诊，共同制定更具针对性的干预措施，如认知行为疗法、放松训练等。

2.人文关怀措施实施

营造温馨的就医环境：我们对病房进行了精心改造，增加了绿植、温馨的装饰画和柔和的灯光，营造出舒适、温馨的住院环境。同时，在病房设置了图书角和娱乐设施，为患者提供丰富的精神文化生活。此外，我们还注重病房的卫生和整洁，定期进行消毒和通风，为患者创造一个安全、舒适的就医环境。

关注患者的生活需求：我们建立了患者生活需求台账，及时了解患者的饮食、睡眠等生活情况。对于有特殊饮食需求的患者，我们与医院营养科沟通，为他们制定个性化的饮食方案。对于睡眠不好的患者，我们通过调整病房环境、提供放松指导等方式帮助他们改善睡眠质量。在生活上，我们尽可能满足患者的合理需求，让他们感受到家的温暖。

加强与患者的沟通交流：我们要求护士每天与患者进行至少30分钟的沟通交流，了解他们的心理状态和需求。在沟通中，我们注重倾听患者的心声，给予他们充分的尊重和理解。同时，我们还鼓励患者表达自己的情感，释放内心的压力。通过与患者的密切沟通，我们建立了良好的护患关系，增强了患者对治疗的信心。

3.情绪支持活动开展

举办患者心理讲座：每月组织一次肿瘤患者心理讲座，邀请医院的心理专家和肿瘤治疗专家为患者讲解肿瘤疾病的心理应对策略和治疗进展。讲座内容丰富实用，包括如何缓解焦虑、抑郁情绪，如何应对治疗过程中的不良反应等。通过讲座，患者对肿瘤疾病有了更深入的了解，掌握了一些有效的心理调节方法。

开展病友互助活动：定期组织病友互助活动，如病友交流会、康复经验分享会等。在活动中，让康复较好的患者分享自己的治疗经历和康复经验，鼓励其他患者树立战胜疾病的信心。同时，患者之间可以相互交流、相互支持，形成良好的互助氛围。

组织艺术治疗活动：开展绘画、音乐、手工制作等艺术治疗活动，帮助患者转移注意力，缓解心理压力。艺术治疗活动不仅丰富了患者的精神生活，还让他们在创作中表达自己的情感，释放内心的负面情绪。

二、工作成效

1.患者心理状态明显改善

通过一年的心理疏导和情绪支持工作，患者的心理状态得到了明显改善。根据我们的跟踪评估，患者的焦虑、抑郁情绪明显减轻。在入院时，有60%的患者存在不同程度的焦虑情绪，40%的患者存在抑郁情绪；经过治疗和心理干预后，焦虑患者的比例下降到30%，抑郁患者的比例下降到20%。同时，患者的心理承受能力和应对疾病的能力也有所提高，能够更加积极地配合治疗。

2.患者满意度显著提高

我们通过定期发放患者满意度调查问卷，了解患者对护理服务的满意度。调查结果显示，患者对心理疏导、人文关怀和情绪支持服务的满意度达到了95%以上。许多患者表示，护士的关心和支持让他们感受到了温暖和力量，增强了他们战胜疾病的信心。同时，患者的投诉率也明显下降，护患关系更加和谐。

3.促进了患者的康复

良好的心理状态对患者的康复起到了积极的促进作用。通过心理疏导和情绪支持，患者的依从性明显提高，能够更好地配合治疗。在治疗过程中，患者的不良反应发生率有所降低，康复速度加快。许多患者在出院后能够保持良好的生活状态，提高了生活质量。

三、存在的问题

1.心理护理专业知识和技能有待提高

虽然我们的护士在心理护理方面已经取得了一定的成绩，但部分护士的心理护理专业知识和技能还不够扎实。在面对一些复杂的心理问题时，不能及时有效地进行干预。此外，护士对心理评估工具的使用还不够熟练，影响了评估结果的准确性。

2.心理护理资源相对不足

随着肿瘤患者数量的不断增加，心理护理的需求也越来越大。但目前我们医院的心理护理资源相对不足，心理专家数量有限，不能满足所有患