销售管理考试及答案高中.doc

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销售管理考试及答案高中

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.以下哪种销售方式更注重与客户建立长期关系?()

A.交易型销售

B.关系型销售

C.顾问型销售

D.战略型销售

答案:B

解析:关系型销售强调与客户建立长期、稳定的关系,关注客户的长期需求和满意度,通过持续沟通和优质服务来维护合作。

2.销售过程中,了解客户需求的最有效方法是()。

A.观察

B.提问

C.倾听

D.分析数据

答案:B

解析:通过有针对性地提问,能引导客户表达需求,获取详细准确的信息,是了解客户需求的关键手段。

3.销售预测的方法不包括()。

A.德尔菲法

B.

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