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2026年医院文明创建工作计划

一、指导思想与总体目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，全面贯彻党的二十大精神，坚持“人民至上、生命至上”核心理念，把文明创建作为推动医院高质量发展的战略支点。通过三年滚动规划、年度精准实施、季度动态评估、月度闭环整改，实现“环境零死角、服务零投诉、质量零缺陷、安全零容忍、文化零空白”五零目标，打造患者信赖、职工自豪、政府满意、社会认可的现代化文明医院样板。

二、创建原则

1.党建引领、文化铸魂：把支部建在科室、把先锋亮在岗位，红色基因融入诊疗全流程。

2.患者视角、职工本位：患者动线再设计、职工关爱再升级，双轮驱动提升体验。

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