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携程商务招聘笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是常见的商务旅行预订平台？

A.小红书

B.携程

C.抖音

D.微博

2.商务客户更看重酒店的哪个因素？

A.娱乐设施

B.价格便宜

C.会议设施

D.周边景点

3.携程的机票预订服务不包括？

A.国内机票

B.国际机票

C.私人飞机包机

D.团队机票

4.以下哪种营销方式对商务客户吸引力较小？

A.商务套餐优惠

B.旅游攻略分享

C.企业协议价

D.会议场地折扣

5.携程的客服服务时间是？

A.9:00-17:00

B.24小时

C.10:00-22:00

D.8:00-16:00

6.商务出行中，选择高铁出行的主要优势是？

A.票价最贵

B.速度最快

C.准点率高

D.可看风景

7.携程的酒店搜索功能不能根据以下哪个条件筛选？

A.价格区间

B.酒店星级

C.酒店名称首字母

D.房间颜色

8.以下哪个不属于商务客户的常见需求？

A.亲子活动安排

B.商务宴请场地

C.快速入住退房

D.安静办公环境

9.携程的租车服务不包括？

A.自驾租车

B.代驾租车

C.共享单车

D.豪华商务车租车

10.对于商务旅行，以下哪个说法错误？

A.更注重效率

B.行程安排灵活

C.费用报销规范

D.选择交通更看重便捷

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.携程可以提供的商务旅行服务有（）

A.机票预订

B.酒店预订

C.租车服务

D.签证办理

2.商务酒店通常具备的设施有（）

A.健身房

B.会议室

C.商务中心

D.儿童游乐区

3.携程吸引商务客户的优势有（）

A.丰富的产品线

B.优质的客服服务

C.优惠的价格体系

D.强大的技术支持

4.以下属于商务旅行交通方式的有（）

A.飞机

B.高铁

C.汽车

D.轮船

5.携程的酒店评价体系可以帮助商务客户了解酒店的（）

A.服务质量

B.房间设施

C.周边环境

D.价格高低

6.商务客户在选择酒店时会考虑的因素有（）

A.距离商务活动地点远近

B.酒店品牌知名度

C.酒店的安全保障

D.酒店的餐饮质量

7.携程的机票预订优势包括（）

A.航班选择多

B.价格有竞争力

C.预订流程简便

D.退改政策灵活

8.商务旅行的特点有（）

A.有明确的商务目的

B.行程安排紧凑

C.费用支出较高

D.对服务质量要求高

9.携程的企业差旅解决方案可以帮助企业（）

A.降低差旅成本

B.提高差旅管理效率

C.规范差旅流程

D.提升员工差旅体验

10.以下哪些是携程的营销活动形式（）

A.满减优惠

B.会员积分

C.抽奖活动

D.免费试用

三、判断题（每题2分，共10题）

1.携程只能提供国内的商务旅行服务。（）

2.商务客户对酒店的位置要求不高。（）

3.携程的租车服务不提供保险。（）

4.商务旅行主要以休闲娱乐为目的。（）

5.携程的客服可以随时解决客户的问题。（）

6.商务酒店不需要考虑娱乐设施。（）

7.机票预订时，价格是商务客户唯一考虑的因素。（）

8.携程的企业差旅解决方案只适用于大型企业。（）

9.商务旅行的行程通常比较固定。（）

10.携程的酒店预订不可以提前取消。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述携程为商务客户提供的主要服务内容。

2.商务客户选择酒店时通常会关注哪些方面？

3.携程的机票预订有哪些优势？

4.携程的企业差旅解决方案能为企业带来什么好处？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高携程在商务旅行市场的竞争力。

2.谈谈商务客户对酒店服务质量的期望和要求。

3.分析携程租车服务在商务旅行中的作用。

4.探讨如何利用携程的平台优势为商务客户提供更好的体验。

答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.B

5.B

6.C

7.D

8.A

9.C

10.B

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

四、简答题

1.携程为商务客户提供机票、酒店、租车、签证办理等预订服务，还有企业差旅解决方案，可降低成本、规范流程等。

2.关注酒店位