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公园志愿活动心得体会

公园志愿活动心得体会

活动背景

本次公园志愿活动于2023年5月1日至5月7日在城市中央公园进行，为期一周。城市中央公园占地面积约120公顷，其中水域面积占15%，绿化覆盖率达到85%，是市区内最大的综合性公园，日均接待游客量约3万人次。公园内设有儿童游乐区、老年人活动区、健身区、文化展示区等多个功能区域，是市民休闲娱乐、锻炼身体、亲近自然的重要场所。

志愿活动由市园林局和志愿者协会联合组织，共有来自15所高校的200名志愿者参与，分为环境维护、游客服务、生态监测和文化宣传四个小组，每组50人。活动的主要目的是提高公园环境质量，提升游客体验，促进生态保护，传播环保理念。

环境维护工作

环境维护小组主要负责公园内的垃圾清理、设施维护和绿化养护工作。在为期一周的活动中，志愿者们共清理各类垃圾约2.5吨，其中塑料垃圾占42%，纸张占18%，食品包装占15%，其他垃圾占25%。通过定点清理和流动清理相结合的方式，志愿者们共设置了12个临时垃圾收集点，清理了公园内8个主要景观区域的垃圾。

在设施维护方面，志愿者们共检查并修复了35处破损的公共设施，包括座椅、垃圾桶、指示牌等。其中，修复破损座椅18个，更换垃圾桶15个，重新粉刷指示牌12个。此外，志愿者们还对公园内的1200米步行道进行了清理和维护，清除杂草约800平方米，平整路面约500平方米。

绿化养护工作主要包括浇水、修剪和补种。志愿者们共为公园内的5000余株树木和30000平方米草坪进行了浇水，修剪灌木约3000平方米，补种花卉和草本植物约500平方米。通过这些工作，公园的绿化环境得到了显著改善，植被覆盖率提升了约2个百分点。

游客服务工作

游客服务小组主要负责为游客提供咨询引导、秩序维护和安全保障等服务。在活动期间，志愿者们共接待游客咨询约15000人次，提供路线指引约8000次，解答各类问题约7000个。其中，关于公园设施和景点的问题占45%，关于交通和周边设施的问题占30%，关于活动和事件的问题占25%。

在秩序维护方面，志愿者们重点维护了公园内的人流密集区域，如主入口、儿童游乐区和主要景点。通过设置临时引导标识和安排专人值守，有效避免了人流拥堵现象的发生。据统计，活动期间公园内的人流秩序较之前有了明显改善，游客投诉量下降了约35%。

安全保障工作是游客服务的重要内容。志愿者们共协助处理了23起游客意外事件，包括轻微擦伤、中暑、迷路等情况。其中，处理儿童走失事件5起，老年人突发不适事件4起，其他意外事件14起。所有事件均得到了及时妥善处理，未造成严重后果。

此外，志愿者们还开展了文明游园宣传活动，通过发放宣传册、设置宣传展板和现场讲解等方式，向游客宣传文明游园知识。活动期间共发放宣传材料约5000份，设置宣传展板30块，开展现场讲解活动50场，覆盖游客约10000人次。

生态监测工作

生态监测小组主要负责对公园内的生态环境进行监测和评估，包括水质监测、空气质量监测、生物多样性监测等工作。在活动期间，志愿者们共采集水质样本120份，检测指标包括pH值、溶解氧、氨氮、总磷等，结果显示公园内水质总体良好，但部分区域的水质指标有所波动，可能与周边排水有关。

空气质量监测方面，志愿者们共设置空气质量监测点8个，监测指标包括PM2.5、PM10、二氧化硫、二氧化氮等。监测数据显示，公园内空气质量优于市区平均水平，PM2.5日均浓度约为市区的70%，二氧化硫和二氧化氮浓度约为市区的60%。

生物多样性监测是生态监测的重要内容。志愿者们共记录公园内鸟类42种，哺乳动物8种，爬行动物6种，两栖动物4种，昆虫类约150种。其中，国家二级保护动物有3种，包括斑鸠、啄木鸟和黄鼠狼。通过对比历史数据，发现公园内的生物多样性有所增加，特别是鸟类种类较去年同期增加了5种。

此外，志愿者们还对公园内的植被进行了调查，记录植物种类约300种，其中乔木50种，灌木80种，草本植物170种。调查发现，公园内的植被结构较为合理，但部分区域的植被密度过高，可能影响光照和通风。

文化宣传工作

文化宣传小组主要负责公园文化内涵的挖掘和传播工作。在活动期间，志愿者们共收集整理公园历史资料约5万字，拍摄公园景观照片约2000张，制作宣传视频10部，制作宣传海报50张。

志愿者们还组织了多场文化活动，包括公园历史文化讲座5场，植物科普讲座8场，摄影展览3场，文艺表演2场。这些活动吸引了大量游客参与，累计参与人数约8000人次。其中，历史文化讲座平均每场参与人数约300人，植物科普讲座平均每场参与人数约250人。

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