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宿管阿姨年终小结

又到了年末收拾房间的时候，窗台上学生离校前塞给我的那罐糖霜山楂还剩半罐，抽屉里叠着五张手写的新年贺卡，墙面上用磁贴贴着上个月帮考研学生拍的”宿舍冲刺加油”合影——这些小物件儿像串起来的珠子，把这一年的日子都串清楚了。我是宿舍楼的宿管阿姨，管着这栋六层楼里近三百个孩子的”小日子”，今天就着热水杯的热气儿，好好唠唠这一年的苦辣酸甜。

一、琐碎里的”大日子”：把每个清晨与深夜过成守护的刻度

好多人觉得宿管工作就是开开门、锁锁门，可真干起来才知道，这楼里的每分每秒都藏着需要操心的事儿。我习惯把工作本分成三部分：晨间巡查、午间整理、夜间守护，每一页都记着具体到人的小细节。

（一）晨间：从”小迷糊”手里接过的钥匙串

早晨六点半开楼门，七点到八点是学生上课的高峰。这段时间我总守在门口，一是看看有没有忘带校园卡的，二是帮着提提沉书包。今年春天有个住403的姑娘，连着三天早上在楼梯口翻包找钥匙——后来才知道她备考教资，熬夜背书总忘事儿。我悄悄在门房备了个”应急钥匙盒”，给常丢三落四的孩子留备份，现在盒子里还躺着七把不同颜色的钥匙，每把都贴着对应的宿舍号。

（二）午间：藏在储物柜里的”温暖补给”

十二点到两点是午休时间，我总在门房烧着热水，给带饭回来的学生热饭盒。楼里有个学体育的男生，总说食堂的饭不够吃，我就跟楼管大叔学做了红糖发糕，午休时切一盘放在门房，他后来不好意思地说：“阿姨，您这发糕比我妈做得还软乎。”还有个贵州来的姑娘，说想念家里的酸汤，我让老家的亲戚寄了两瓶红酸汤，悄悄放在她储物柜里——后来她端着自己煮的酸汤面来道谢，汤里漂着两颗我煮的荷包蛋。

（三）夜间：手电筒照亮的”归寝路”

晚上十点半开始查寝，我带着手电筒逐层转。记得十月末有天夜里十一点，三楼突然敲我门，说对门宿舍的姑娘发烧了。我翻出备用的体温计、退烧药，又煮了姜糖水，守着她量体温到凌晨一点。第二天她拿着退烧药盒上的说明问我：“阿姨，这药真的能吃吗？”我指着盒子上的保质期说：“我闺女去年发烧时也吃这个，我特意记了用法。”后来她给我发消息：“您让我想起在家时我妈守着我打针的样子。”

这一年光是门房的热水壶就烧坏了三个，应急药箱补了八次，钥匙串从年初的12串变成现在的23串——可看着孩子们从生疏地喊”阿姨”到熟络地挽着我胳膊说话，这些琐碎都成了最踏实的收获。

二、细节里的”大责任”：把安全弦绷成守护的底线

管宿舍不是管”客房”，安全这根弦得时刻绷紧。我床头放着三本本子：一本记着每个宿舍的用电情况，一本记着重点关注学生的联系方式，还有一本是每月安全检查的备忘录。

（一）用电安全：从”小违规”里揪出的大隐患

三月份检查时发现502宿舍有个热得快，姑娘们红着脸说”就想接点热水泡泡脚”。我没直接收走，而是把她们叫到门房，翻出去年其他高校宿舍用电事故的新闻给她们看：“阿姨知道你们怕冷，可这东西一短路，整层楼的电线都得遭殃。”后来我自费买了六个恒温热水壶，给楼层里没有热水的宿舍用——现在502的姑娘每周都帮我给门房的绿植浇水，说是”安全互助”。

（二）心理关怀：从”小情绪”里读出的大需要

九月份新生报到，207的小琳总躲在宿舍哭。我借着送军训防晒喷雾的由头和她聊天，才知道她是单亲家庭，第一次离开妈妈。之后我每天午休时去她宿舍坐会儿，教她缝掉了的纽扣，听她讲小时候和妈妈种太阳花的事儿。十一放假前，她塞给我一张画：楼前的玉兰树下，一个阿姨和一个姑娘手拉手，旁边写着”谢谢阿姨当我的临时妈妈”。

（三）应急处理：从”小演练”里练出的大本事

这一年楼里搞了三次消防演练，第一次有学生觉得”没必要”，跑着跑着就笑起来。第二次我特意请了消防队的师傅来，现场用油锅演示火灾蔓延，有个男生摸着被熏黑的墙说：“原来火星子窜起来这么快。”现在每次演练，孩子们都主动帮忙搬消防箱，上次还有个学计算机的小伙子，帮我做了电子版的疏散路线图，说”阿姨您眼神儿不好，看手机更清楚”。

上个月学校安全检查，我们楼拿了”平安宿舍示范楼”，奖状挂在门房最显眼的位置——可我更在意的是，现在孩子们看见我检查插线板，会主动说”阿姨您看，我们换了新的防过载插座”；遇到同学情绪低落，会互相喊着”走，找宿管阿姨唠唠去”。

三、成长里的”小遗憾”：在磕磕绊绊中找进步的方向

这一年过得充实，可细想起来也有不少没做好的地方。上次有个大四的男生半夜两点才回来，我当时急得说了重话：“这么晚回来知不知道危险？”他红着眼说：“我奶奶去世了，赶夜路回来的。”后来我买了点水果去他宿舍道歉，他却先哭了：“阿姨，我妈都没这么说过我。”这事儿让我明白，管孩子不能只讲规矩，更得懂他们心里的苦。

还有次处理宿舍矛盾，305的两个姑娘因为晾衣服吵架，我急着当”和事佬”，结果两边都觉得我偏袒对方。后来她们辅导员说：“阿姨，您得让她们自己把委屈说出来，您再当裁判。”