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供应商绩效考核管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为建立科学、规范的供应商管理体系，客观、公正地评价供应商的合作表现，持续优化供应链绩效，降低采购风险，提升整体运营效率与竞争力，特制定本办法。本办法旨在通过系统化的考核机制，激励供应商不断提升产品质量、交付能力与服务水平，实现供需双方的长期战略合作与共同发展。

第二条适用范围

本办法适用于公司所有对外采购物料、设备、服务等合作供应商的绩效考核管理活动。特殊品类供应商的考核，如涉及独家供应或战略储备物资，可在本办法基础上另行制定补充细则，但基本原则应与本办法保持一致。

第三条基本原则

1.客观性原则：考核过程与结果应以事实为依据，以客观数据和记录为支撑，避免主观臆断和个人偏好影响评价的公正性。

2.系统性原则：考核指标应全面覆盖供应商合作的关键环节，形成多维度、多层次的评价体系，确保考核的完整性和科学性。

3.可操作性原则：考核指标应明确、具体，数据易于获取和量化，考核流程应简便易行，便于实际操作和推广。

4.持续改进原则：绩效考核不仅是对供应商过往表现的评价，更应着眼于未来，通过考核发现问题，推动供应商进行针对性改进，实现持续提升。

5.动态调整原则：根据公司发展战略、市场环境变化以及供应商合作关系的深化，定期对考核指标、权重及标准进行审视与调整，以适应实际需求。

第二章组织与职责

第四条管理机构及职责

公司成立供应商绩效考核管理小组（以下简称“考核小组”），由采购部门牵头，相关业务部门（如质量、生产、技术、财务、仓储等）指定代表参与。考核小组的主要职责包括：

1.负责本办法的制定、修订、解释与监督执行。

2.确定并动态调整绩效考核指标体系及权重分配。

3.组织实施供应商的定期与不定期绩效考核工作。

4.汇总、审核考核数据与结果，确保其准确性与公正性。

5.组织召开供应商绩效考核结果评审会议。

6.向供应商反馈考核结果，协助并监督其改进措施的落实。

7.负责考核过程中争议的协调与处理。

第五条相关部门职责

1.采购部门：作为考核工作的牵头部门，负责考核的组织协调、数据收集汇总、结果初步整理、与供应商的沟通对接，以及考核资料的归档管理。同时提供供应商报价合理性、谈判配合度、合同履约等方面的评价数据。

2.质量部门：负责提供供应商所供物料的来料检验合格率、过程质量问题、客诉关联质量问题、质量体系认证及改进措施有效性等质量相关数据与评价。

3.生产/使用部门：负责提供物料在生产过程中的使用表现、工艺适应性、以及对生产效率影响等方面的反馈与评价，参与对供应商技术服务支持的评估。

4.仓储部门：负责提供供应商物料的准时交付率、交付数量准确性、包装规范性、库存周转配合等方面的数据。

5.财务部门：负责提供供应商的发票准确性、付款条件遵守情况、财务风险评估等相关信息。

6.技术/研发部门：参与新技术、新材料供应商的评估，提供技术合作、样品开发配合度、技术文档支持等方面的评价。

7.法务/合规部门：提供供应商在合规经营、商业道德、知识产权保护等方面的评价意见。

第三章绩效考核指标体系

第六条考核维度与指标设定

供应商绩效考核指标体系将围绕以下关键维度构建，并根据供应商类型（如物料类、设备类、服务类）及合作深度的不同，对具体指标及权重进行差异化设置：

1.质量维度：

*来料检验合格率：指一定时期内，经检验合格的物料批次（或数量）占总来料批次（或总数量）的百分比。

*过程/成品不良率：指因供应商物料质量问题导致的生产过程不良或最终成品不良的比率。

*质量问题响应与解决时效：指供应商对质量投诉的响应速度、问题分析的准确性及纠正预防措施的有效性和及时性。

*质量体系认证与维护：指供应商是否通过并持续维护相关的质量体系认证（如ISO系列）。

2.成本与价格维度：

*价格竞争力：指供应商提供的价格与市场平均水平、同类供应商价格相比的优势程度。

*成本控制与优化能力：指供应商在保证质量的前提下，是否具有持续降低成本或提供更优性价比方案的能力。

*报价及时性与准确性：指供应商响应询价的速度及报价的准确度。

3.交付与服务维度：

*准时交付率：指按订单要求准时交付的物料批次（或数量）占总订单批次（或总数量）的百分比。

*交付灵活性：指供应商应对订单变更、紧急订单的响应能力和满足度。

*售后服务质量：指供应商在技术支持、安装调试、培训、维修保养等方面的服务水平。

*沟通与配合度：指供应商在日常沟通、问题处理、信息共享等方面的积极性与配合程度。

4.可持续发展与风险管理维度：

*合规经营与商业道德：指供应商在生产经营、用工、环保、税