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紧急配送延迟协商条款

鉴于一方（以下简称“承运方”）同意向另一方（以下简称“发运方”）提供紧急配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条紧急配送服务

1.1承运方同意按照发运方的要求，将位于[发运地址]的[货物描述]货物，在发运方要求的预计送达时间[预计送达时间]前，配送到[收货地址]。

1.2本合同项下的配送服务属于紧急配送服务，具有时效性要求。

第二条延迟通知义务

2.1若承运方预见到将无法按照预计送达时间交付货物，且预计延迟可能超过[小时数，例如：2]小时，承运方应在预计延迟发生前的[小时数，例如：1]小时内，以书面（包括但不限于电子邮件）或双方约定的其他通讯方式，向发运方发出延迟通知。延迟通知应包含预计延迟的原因和预计新的送达时间。

2.2若实际发生延迟，承运方应在实际延迟发生后[小时数，例如：2]小时内，向发运方发出实际延迟通知，确认延迟情况，包括延迟的具体原因和预计最终送达时间。

2.3发运方在收到承运方的延迟通知后，有权要求承运方提供延迟原因的进一步说明或证据。

第三条协商机制

3.1发运方在收到延迟通知后，有权与承运方就延迟事件进行协商。

3.2双方应就延迟的原因、对发运方造成的影响、以及可能的解决方案进行友好协商。协商内容可包括但不限于：

(a)采取加速配送措施，尽可能缩短剩余配送时间；

(b)协商确定因延迟给发运方造成的损失或影响，并就赔偿金额、计算方式及支付方式达成一致；

(c)协商其他双方均可接受的补偿方案，例如服务折扣、未来订单优惠等；

(d)在无法避免延迟且对发运方造成严重影响的极端情况下，协商调整或解除配送合同。

3.3双方同意在收到延迟通知后[小时数或天数，例如：4]小时内启动协商程序。首次协商应通过书面或双方认可的电子通讯方式进行。如需进一步协商，双方应继续通过相同或约定的方式进行沟通，直至达成一致或决定后续处理方式。

3.4协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决方案，以减少延迟事件对发运方造成的损失。

第四条协商解决

4.1若双方在约定的协商时限内就延迟处理达成一致，应通过书面形式（例如，书面确认函、补充协议）确认协商结果。该书面文件作为本合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。

4.2若协商未能在约定的时限内达成一致，双方同意按照本合同第五条的约定处理。

第五条协商不成时的处理

5.1若双方在协商期限内未能就延迟处理达成一致，则：

(a)双方同意将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(b)或双方同意将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

第六条不可抗力

6.1若延迟是由于不可抗力事件（不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）造成的，承运方应在不可抗力事件发生后[小时数或天数，例如：24]小时内通知发运方。

6.2双方同意，因不可抗力事件导致的延迟，承运方可根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部免除延迟责任，但应及时通知发运方，并积极配合发运方采取补救措施。双方应就后续安排进行协商。

第七条其他

7.1本合同其他条款与延迟协商条款存在不一致的，以延迟协商条款为准。

7.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

第八条合同生效

本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

甲方（发运方）：

名称：[发运方公司全称]

授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方（承运方）：

名称：[承运方公司全称]

授权代表（签字）：

日期：年月日