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第一章销售谈判的心理准备第二章谈判中的心理博弈策略第三章情绪管理与谈判掌控力第四章谈判中的说服心理学第五章谈判中的异议处理心理第六章谈判后的心理维护与关系管理
01第一章销售谈判的心理准备
第1页销售谈判的心理准备：案例引入销售谈判的心理准备是成功谈判的关键环节。本节将通过一个真实案例引入心理准备的重要性，并分析其背后的心理学原理。小张作为某科技公司销售代表，在谈判前未充分准备，导致在客户提出关键技术问题时措手不及，最终失去了一个价值25万元的订单。根据Gartner的报告，准备充分的销售谈判成功率比准备不足的团队高出47%。这个案例揭示了谈判前心理准备不足的严重后果，并引发了
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