原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
顾客网络购买行为分析
摘要
网络购物作为一种新型消费模式在2010年如雨后春笋般出现，迅速在全球引起消费热潮，国内在半年时间里形成了“千团大战”的局面，但是网络购物在国内外发展还是相对不稳定，经营不够规范。通过本文的研究，能够为用户行为研究和网络购物分析提供理论支持；提高用户在网购购物中的主动权和议价能力，更好消费；网购网站能够更深入地了解用户心理，提高服务、商品和网站质量，更好地良性运营，同时增加经济收益，在激烈的竞争中提高自身核心竞争力，进一步推测未来网络购物的发展前景。
本文首先分析了网络购物的行为特点，第二部分就网购消费者消费行为进行了分析，重点介绍了网购消费者行为的影响因素，第三部分从国家法律层面、消费者权益、网络技术、厂家四方面分析了现阶段影响我国网上零售业发展的因素，第四部分针对出现的问题，提出了相应的解决措施和建议，以期对我国网络零售业的发展有一定的理论和现实指导意义。
关键词：网购；消费者行为；发展；策略
CustomernetworkpurchasebehavioranalysisABSTRACT
Onlineshoppingasanewconsumptionpatternsprangupin2010,rapidlyintheglobalconsumptionboom,domesticinhalfayearhasformedthesituationinwhichthousandregimentwar,butthenetworkshoppingdevelopmentbothathomeandabroadisstillrelativelyunstable,operationspecification.Throughthestudyofthisarticle,toprovidetheoreticalsupportuserbehaviorresearchandtheanalysisofthenetworkshopping;Toimproveusersinonlineshoppingintheinitiativeandbargainingpower,betterconsumption;E-commercewebsitestoadeeperunderstandingoftheuserpsychology,improvethequalityofservice,productandwebsite,betterbenignoperation,increasetheeconomicbenefitsatthesametime,inthefiercecompetitiontoimprovetheircorecompetitiveness,andfurtherspeculatedthatthefutureprospectsofthedevelopmentofonlineshopping.
Thisarticlefirstanalyzesthebehaviorcharacteristicsofthenetworkshopping,thesecondpartisthebehaviorofonlineconsumerspendingintheanalysis,mainlyintroducedtheinfluencefactorsofonlineconsumerbehaviour,thethirdpartfromtheaspectofnationallaw,consumerrightsandinterests,thenetworktechnology,thefactoryfouraspectsanalyzesthefactorsaffectingthedevelopmentofonlineretailinginourcountryatpresentstage,thefourthpartinviewoftheproblems,putsforwardthecorrespondingsolutionsandSuggestions,inordertothedevelopmentofChinasonlineretailindustryhasacertaintheoreticalandpra
文档评论（0）