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金融科技解决方案协议

鉴于甲方（服务接受方）希望获得并使用乙方（服务提供方）提供的金融科技解决方案（以下简称“解决方案”），双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“解决方案”指乙方根据本协议约定向甲方提供的特定金融科技产品、软件、平台、服务或相关支持，具体包括[请在此处列出解决方案的核心内容或名称]。

1.2“服务水平协议（SLA）”指本协议附件一（如有）中规定的或本协议正文elsewhere明确的服务质量标准和衡量指标。

1.3“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，被披露方认定为秘密的，与披露方的业务、财务、技术、客户信息等相关的所有信息，无论该等信息是否已登记为商业秘密。

1.4“有效日期”指本协议的生效之日起至本协议终止之日止的期间。

1.5“关联方”指直接或间接控制、被控制或与一方有其他重大利益关系的实体。

1.6“金融科技解决方案协议”指本合同全称。

1.7“有效地址”指本协议首部列明的各方法定地址或约定地址。

第二条解决方案的提供与接受

2.1乙方同意按照本协议约定及双方另行确认的方案（如有）向甲方提供解决方案。

2.2解决方案的提供包括但不限于安装、配置、测试、用户培训（如约定）和上线支持。

2.3甲方同意按照本协议约定接受乙方的解决方案，并使用该解决方案进行[请在此处说明甲方使用解决方案的业务目的]。

2.4解决方案的部署和实施应符合双方约定的时间表和技术标准，具体细节由双方另行确认（如有）。

2.5甲方应在收到乙方提供的解决方案并完成测试后[请约定具体天数]天内，以书面形式向乙方发出验收通知，确认解决方案符合约定。若甲方未在上述期限内发出通知，视为甲方验收合格。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方应保证解决方案的性能和服务达到本协议约定的SLA标准，具体标准见本协议附件一（如有）或本协议正文相关条款。

3.2SLA主要指标包括但不限于：

3.2.1系统可用性：解决方案核心系统的正常运行时间不低于[请填写百分比，如99.9%]。

3.2.2响应时间：关键业务操作的平均响应时间不超过[请填写时间，如2秒]。

3.2.3故障响应：乙方应在接到甲方故障通知后[请填写时间，如15分钟]内响应，并在[请填写时间，如4小时]内提供初步解决方案或故障排除步骤。

3.3乙方应定期（如每月）向甲方提供服务性能报告，报告内容应包括但不限于实际SLA达成情况、系统运行状况、已知问题及解决方案等。

3.4若乙方未能达到约定的SLA标准，应根据SLA的约定承担相应的责任，可能包括服务降级、提供补偿服务、支付违约金等。具体的违约责任和计算方式见本协议第十三条。

第四条费用与支付

4.1甲方同意根据本协议约定向乙方支付费用，以换取乙方提供本解决方案及相关的服务。

4.2本协议项下的费用包括：

4.2.1初始费用：人民币[请填写金额]元整（大写：[请填写大写金额]），包括软件许可费、首次部署费等，甲方应在签订本协议后[请填写天数]日内支付。

4.2.2订阅/使用费：按[请填写周期，如月/年]支付，费用为人民币[请填写金额或计算公式]元整（大写：[请填写大写金额或大写计算公式]），支付周期自本协议生效之日起计算。

4.2.3支持与维护费：对于超出标准SLA支持范围的服务，双方另行协商费用并签订补充协议。

4.3甲方应将款项支付至乙方在本协议首部指定的银行账户：

开户名：[请填写乙方账户名]

开户行：[请填写乙方开户行]

账号：[请填写乙方账号]

4.4乙方应在收到甲方款项后[请填写天数]日内，向甲方开具等额的增值税[请根据情况填写税率，如专用/普通]发票。

4.5甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数]日，乙方有权暂停提供解决方案或服务，直至甲方付清款项及违约金。

第五条知识产权

5.1各方在签署本协议前已拥有的知识产权仍归各方所有。

5.2在履行本协议过程中，乙方为提供解决方案而开发、修改或创建的任何软件、代码、文档、设计或其他成果（以下简称“前景知识产权”）的知识产权，在满足[请约定条件，如完成开发/部署]后，归乙方所有。

5.3甲方获得前景知识产权的许可，该许可为[请选择：独占/非独占]、[请选择：可转让/不可转让]、[请选择：全球/区域]许可，期限为[请填写年限]年，自本协议生效之日起计算。许可费用已包含在本协议约定的费用中。

5.4甲方仅有权根据本协议约定使用解决方案