2025年空乘单招面试题库及答案.docVIP

2025年空乘单招面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在航空安全中，以下哪项是正确的应急设备使用方法？

A.在紧急情况下，使用灭火器时应该对准火焰根部

B.在紧急情况下，使用氧气瓶时应该立即全部打开

C.在紧急情况下，使用应急出口时应该先打开舱门再离开飞机

D.在紧急情况下，使用救生筏时不需要穿戴救生衣

答案：A

2.机舱内气压下降时，乘客可能会经历以下哪种生理反应？

A.血液凝固

B.耳朵疼痛

C.身体高度膨胀

D.皮肤变黑

答案：B

3.空乘人员在进行安全演示时，应该注意以下哪项？

A.使用过于复杂的语言和术语

B.只演示一次，确保乘客记住

C.保持微笑和专业的态度

D.在演示过程中随意走动

答案：C

4.在处理乘客投诉时，空乘人员应该采取以下哪种态度？

A.直接反驳乘客的意见

B.忽视乘客的投诉

C.冷静倾听并寻求解决方案

D.立即向上级报告，不与乘客沟通

答案：C

5.机上餐饮服务中，以下哪种食物容易引起乘客过敏？

A.鸡肉

B.橙子

C.花生

D.蔬菜

答案：C

6.在飞行中，如果乘客感到身体不适，空乘人员应该怎么做？

A.让乘客自行处理

B.忽视乘客的求助

C.提供必要的帮助和安慰

D.立即起飞，不考虑乘客情况

答案：C

7.航空公司通常要求空乘人员具备以下哪种语言能力？

A.只会英语

B.会两种以上语言

C.只会母语

D.不需要语言能力

答案：B

8.在处理紧急情况时，空乘人员应该遵循以下哪种原则？

A.先考虑个人安全

B.只听从机长指挥

C.确保所有乘客安全

D.忽略乘客需求

答案：C

9.机上娱乐系统通常提供以下哪种服务？

A.只提供电影

B.只提供音乐

C.提供电影和音乐

D.不提供任何娱乐服务

答案：C

10.在飞行前，空乘人员应该进行以下哪项检查？

A.只检查乘客情况

B.只检查机舱设备

C.检查乘客和机舱设备

D.不需要进行任何检查

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.以下哪些是航空安全设备？

A.灭火器

B.氧气瓶

C.救生筏

D.机内电话

答案：A,B,C

2.以下哪些是乘客在飞行中可能遇到的不适症状？

A.耳朵疼痛

B.恶心

C.头痛

D.身体膨胀

答案：A,B,C

3.空乘人员进行安全演示时应该注意哪些事项？

A.语言简洁明了

B.多次演示确保乘客记住

C.保持专业态度

D.与乘客互动

答案：A,B,C,D

4.处理乘客投诉时，空乘人员应该采取哪些措施？

A.冷静倾听

B.寻求解决方案

C.直接反驳

D.向上级报告

答案：A,B,D

5.机上餐饮服务中，以下哪些食物容易引起过敏？

A.花生

B.鸡蛋

C.牛奶

D.海鲜

答案：A,B,C,D

6.在飞行中，如果乘客感到身体不适，空乘人员应该提供哪些帮助？

A.提供药物

B.提供水

C.提供氧气

D.提供安慰

答案：B,C,D

7.航空公司通常要求空乘人员具备哪些语言能力？

A.英语

B.母语

C.其他语言

D.无需语言能力

答案：A,B,C

8.在处理紧急情况时，空乘人员应该遵循哪些原则？

A.确保乘客安全

B.遵循机长指挥

C.保持冷静

D.忽略乘客需求

答案：A,B,C

9.机上娱乐系统通常提供哪些服务？

A.电影

B.音乐

C.游戏节目

D.新闻

答案：A,B,C,D

10.在飞行前，空乘人员应该进行哪些检查？

A.乘客情况

B.机舱设备

C.飞行计划

D.天气情况

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.在紧急情况下，使用氧气瓶时应该立即全部打开。

答案：错误

2.机舱内气压下降时，乘客可能会经历耳朵疼痛。

答案：正确

3.空乘人员进行安全演示时应该使用过于复杂的语言和术语。

答案：错误

4.在处理乘客投诉时，空乘人员应该直接反驳乘客的意见。

答案：错误

5.机上餐饮服务中，花生容易引起乘客过敏。

答案：正确

6.在飞行中，如果乘客感到身体不适，空乘人员应该立即起飞，不考虑乘客情况。

答案：错误

7.航空公司通常要求空乘人员只会英语。

答案：错误

8.在处理紧急情况时，空乘人员应该先考虑个人安全。

答案：错误

9.机上娱乐系统通常只提供电影。

答案：错误

10.在飞行前，空乘人员不需要进行任何检查。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述空乘人员在飞行前需要进行哪些准备工作。

答案：空乘人员在飞行前需要进行以下准备工作：检查机舱设备，确保所有安全设备正常；检查乘客情况，了解乘客需求；进行安