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物业综合管理与综合经营服务;主要内容;第一节物业综合管理与综合经营服务概述内容;第二节物业安全管理;公共秩序维护管理;消防管理;物业环境管理概述;物业环境的保洁管理;物业环境的绿化管理;绿化养护管理的质量要求和考核指标
;物业环境污染与防治;第四节物业管理的综合经营服务;本章典型案例分析;某物业公司的一员工帮大楼一业主买煤气，由于业主不在家，就把煤气瓶放在业主家门口，然后来到大堂告诉值班保安员。下午煤气瓶不见了，业主投诉，并要求赔偿。你认为该物业公司应该如何正确地处理这件事？请你分析后提出处理意见，并指出今后应该怎样加强处理？
张永在郊区的一个小区买了一处房子，不仅每个月缴纳物业管理费，还要按时缴纳停车费。14个月后，张永停在指定停车位的车子丢失，遂要求物业管理企业赔偿。双方争执不下，打到法庭。那么，物业管理企业收了存车费，是否有责任赔偿张永的车子呢？
;某住宅小区因一业主使用电器不当，引起火灾，物业管理公司保安人员发现用灭火器灭火不行，立即打119电话报警，并启用消防栓，但是准备接水龙带时，发现水龙带已损坏，从其他设备上接好水龙带后，又发现水箱水量不足，这时消防车赶到，经消防人员和物业公司人员共同努力，将火势控制住。请评价该物业公司消防设备维护管理工作做得如何，并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理？
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