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智能零售以人工智能驱动转型并创造价值售值

目录03?主要考虑因素?为迎接人工智能奠定基础01?引言04?概要?简介?毕马威：用经验为您的人工智能转型保驾护航0205?调研结论?人工智能在中国零售行业应用与实践?打造智能零售企业?2025毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）—中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司—中国有限责任公司，毕马威会计师事务所—澳门特别智能零售：以人工智能驱动转型并创造价值2行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所—香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司）相关联的独立成员所全球组织中的成员。，不得转载。

引言引言概要简介调研结论打造智能零售企业阶段一阶段二阶段三主要考虑因素为迎接人工智能奠定基础为您的人工智能转型保驾护航人工智能正在改写零售行业游戏规则。您是否已经做好不少零售企业已利用人工智能改善个性化体验，提前预测客准备？户需求，以接近人工的精度实现客户服务自动化，并实时优化库存。但是，这仅仅是一个开始。未来五年，人工智能有当下，人工智能不仅推动着零售业转型，更颠覆着行业的望消除线上和线动。验之间的界限，推动零售业转型，打造零售行业已经因长期积累的技术债务而核心模式，创造了改写游戏规则的机遇，因而迫使零售企无缝智能、超个性化的生态系统，将顺畅体验融入每一次互业重新审视自身涵盖从产品设计到客户参与等各个领域的陷入困境，不能再以预算有限为由，将运作方式。人工智能对于零售买卖双方都带来了终极的双人工智能视为需要收紧预算管理的项重催化剂：一方面，它赋能零售企业打造沉浸式、超个性但是问题在于：这一切不会自动实现。为了迈向未来，零售企业需要的不是分散的人工智能试点或孤立的工具，而是清协作的团队，以弥合数据、技术和客户体验之间目，但也不能将其视为应对当前挑战的化的体验，在吸引客户的同时精简运营；另一方面，它可以帮助消费者寻找更满意的交易，只需简单几步，即可对晰而富有战略意义的人工智能路线图、现代化的系统、通力灵丹妙药。为了释放人工智能的潜力，比产品，做出符合个人价值观的购物决策。的差距。零售企业必须克服惯性思维，积极拥抱变革，从以客户为中心的角度出发，将客户体验关乎企业成败。赢得或失去客户的忠诚，可以就本报告以广泛的研究以及与领先零售企业的访谈为基础，为在几秒钟内。随着消费者期望的上升，零售企业面临着巨人工智能整合纳入业务核心，推动可持零售企业提供了转型指引。虽然未来仍在形成之中，但新兴大压力，需要在线上和线下提供无缝、顺畅、深度个性化趋势和模式为我们指明了前进的方向。对于如何有效扩大人续增长。的互动体验。电子商务、社交商务、全渠道购物和购买行工智能利用规模，应对共同挑战，协助创造新的增长机遇，为变化等各种因素相互交织，导致传统零售科技和运营模本报告确定了关键行动并提出了应坚定实施的方案。零售企IsabelleAllen式不堪重负。为了生存下去，零售企业需要的不仅仅是智业若能迅速行动、积极适应并将人工智能融入业务核心，则全球消费品及零售业主管合伙人能工具，更需要适应性更强的智能化策略。不仅能跟上行业的发展步伐，还可成为其中的领跑者。?2025毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）—中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司—中国有限责任公司，毕马威会计师事务所—澳门特别智能零售：以人工智能驱动转型并创造价值3行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所—香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司）相关联的独立成员所全球组织中的成员。，不得转载。

概要引言概要简介调研结论打造智能零售企业阶段一阶段二阶段三主要考虑因素为迎接人工智能奠定基础为您的人工智能转型保驾护航人工智能在零售业得到广泛应用零售企业对人工智能寄予厚望但证明投资回报率颇为不易未来一年人工智能支出将大幅增长认为拥抱人工智能的零售67%企业将在业内形成竞争优62%计划提高人工智能56%71%已经利用人工智能82%势投资预算在整体预超过3年算中的占比表示股东强烈要求迅速预计未来一年人47%47%表示人工智能已成1/3将增长20%以上表示人工智能促进了新从人工智能投资中获得工智能的投资回表示人工智能投入为业务核心产品和服务的开发回报报率将超过10%人工智能目标明确收益正逐步兑现67%实现了效率提升55%表示人工智能投资目前已70%正在设法实58%正效在率设法提高实现中等至极高的回报率现收入增长资料：《智能零售企业：以人工智能驱动转型并创造价值》，毕马威国际，2025年?2025毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）—中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司—中国有限责任公司