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配送回单处理合同

引言

本合同由以下双方于______年____月____日在中国______签订：

甲方（委托方/货主）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

乙方（配送服务提供商/回单处理服务方）：________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

鉴于甲方需要委托乙方提供配送服务并处理相关的配送回单信息，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“配送回单”系指货物送达时，由收件人确认收到货物的书面或电子凭证，包含但不限于收件人信息、签收人信息（姓名、签字或电子签章）、签收时间、货物状态、异常情况描述等。

1.2“配送服务”系指乙方按照甲方要求，将货物从指定地点运输至指定收件人地址的服务。

1.3“回单处理”系指乙方负责收集、上传、甲方（或其指定系统）负责核对、存储、查询配送回单信息的全部活动。

1.4“服务期限”自______年____月____日起至______年____月____日止。

1.5“准确率”系指上传的回单信息与实际签收情况相符的比例。

1.6“及时率”系指按规定时间要求上传回单信息的比例。

1.7“保密信息”系指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、客户信息等相关的，接收方有义务保密的信息。

1.8“知识产权”系指专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他任何国家法律承认的知识产权。

第二条服务范围与内容

2.1乙方应根据甲方提供的配送订单信息，按照约定的服务标准完成货物的配送工作。

2.2在完成配送并收到收件人签收确认后，乙方应立即收集完整的配送回单（包括但不限于签字、拍照或电子签章等有效形式）。

2.3乙方应在签收后____小时内，将清晰的配送回单信息（包括但不限于收件人信息、签收人信息、签收时间、照片/电子签章等）上传至甲方指定的【线上系统平台名称或地址】或以甲方书面要求的其他方式交付。

2.4甲方有权通过【线上系统平台名称或地址】或书面指令，要求乙方对特定配送单号的回单信息进行补充说明或提供原始签收凭证。

2.5甲方或其指定的系统对接方有权对乙方上传的回单信息进行自动化或人工方式的核对，核对标准包括但不限于签收地址、签收人姓名与系统记录是否一致、签收时间逻辑性等。

2.6乙方应保证其收集和上传的回单信息真实、准确、完整。因乙方原因（包括但不限于操作失误、系统故障、员工疏忽等）导致的回单信息错误或遗漏，乙方应负责及时更正，并承担相应的责任。

2.7双方同意，回单信息存储期限自单次配送完成之日起不少于____年。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权监督乙方的配送及回单处理服务，要求乙方按照合同约定提供服务。

3.1.2甲方有权对乙方上传的回单信息进行核对，如发现错误或疑问，有权要求乙方在____小时内提供合理解释或补充证明材料。

3.1.3甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、收件人信息及配送要求。

3.1.4甲方应按照本合同约定按时足额支付乙方服务费用。

3.1.5甲方对乙方提供的涉及自身商业秘密或客户隐私的信息负有保密义务。

3.1.6甲方应配合乙方进行必要的回单信息核实工作。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2.2乙方应按照甲方要求或行业标准完成配送服务，并确保获取符合要求的、有效的配送回单。

3.2.3乙方应在规定时间内将准确、完整的回单信息上传至甲方指定系统或交付给甲方，确保信息可被有效读取和识别。

3.2.4乙方应对其收集、上传和处理的回单信息（特别是客户个人信息和甲方商业信息）承担保密义务，采取必要的安全措施防止泄露、篡改、丢失或被未授权访问，并确保其符合适用的数据保护法律法规（如《个人信息保护法》）。

3.2.5乙方应积极配合甲方对回单信息的核实工作，并根据甲方要求提供必要协助。

3.2.6