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跨境电商海外仓库存信息管理合同

甲方（委托方）：

名称：_________________________

统一社会信用代码：_____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

法定代表人/授权代表：___________

乙方（受托方）：

名称：_________________________

统一社会信用代码：_____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

法定代表人/授权代表：___________

鉴于甲方系从事跨境电商业务的企业，需委托乙方提供海外仓库存信息管理服务；乙方系具备海外仓信息管理系统开发及运营能力的服务商，同意接受甲方委托。甲乙双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守：

一、服务内容及范围

1.1乙方为甲方提供以下海外仓库存信息管理服务：

（1）库存数据采集：实时采集甲方海外仓内所有SKU的数量、库位、批次、效期、状态（良品/残次/待质检）、入库时间等核心数据；

（2）数据同步：将采集的库存数据同步至甲方指定的ERP系统、主流跨境电商平台（亚马逊、eBay、Shopee等）及内部管理系统，同步频率不低于每日4次（整点时段）；

（3）库存预警：当某SKU库存低于双方约定的安全阈值（见附件1）、效期剩余不足30天（食品类不足60天）时，乙方需在24小时内通过邮件+短信双重通知甲方指定联系人；

（4）报表输出：按要求生成库存周报、月度周转率报表、效期预警汇总表、残次品明细表等，交付时间为每周一10:00前、每月5日前；

（5）系统对接与维护：保障系统稳定对接，异常问题响应不超过1小时、解决不超过4小时；

（6）增值服务（可选）：定制报表、库存数据分析、多仓统一视图等（费用见附件2）。

二、服务期限

2.1服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。

2.2期满前30日，双方未书面终止则自动续约12个月；一方终止需提前30日通知，期满后终止。

三、甲方权利义务

3.1权利：

（1）要求乙方提供准确、及时的库存信息服务；

（2）查询、下载甲方库存数据及报表；

（3）对服务提出改进建议，乙方需5个工作日内反馈；

（4）因乙方违约索赔。

3.2义务：

（1）提供准确SKU清单、安全阈值、对接账号等信息，变更需提前3个工作日通知；

（2）按约定支付费用；

（3）确保商品信息符合中西方出口/目的国法规，不侵权；

（4）配合系统测试、数据核对；

（5）保密乙方系统逻辑等商业秘密。

四、乙方权利义务

4.1权利：

（1）要求甲方提供基础信息及配合；

（2）按约定收取费用；

（3）甲方逾期15日未付费，有权暂停服务（费用正常计算）；

（4）因甲方数据错误索赔。

4.2义务：

（1）系统稳定运行（非不可抗力downtime每月≤1小时，超出按0.5%/日减免当月基础费）；

（2）库存数据与实际误差≤±0.5%，超差每次按当月基础费1%付违约金；

（3）遵守目的国数据法规（GDPR/CCPA等），数据AES-256加密，每日全量备份+异地存储（周期≥90天）；

（4）仅授权必要人员访问甲方数据，严禁向第三方披露；

（5）系统故障2小时内启动应急，24小时未解决按实际损失100%赔偿（最低10万元）；

（6）提供7×12小时技术支持。

五、费用及支付

5.1费用构成：

（1）基础服务费：每月____元（不含税，增值税按规定）；

（2）增值服务费：按附件2结算；

（3）定制开发等费用另行约定。

5.2支付方式：

（1）基础费按季度支付，每季度首月5日前付当季费用；

（2）增值费按次结算，乙方开票后10日内支付；

（3）支付方式：银行转账（乙方账户见附件3）。

5.3逾期责任：每逾期1日按未付金额0.05%付违约金；逾期30日乙方有权解除协议，甲方付未履行部分20%违约金。

六、数据安全与保密

6.1甲方数据所有权归甲方，乙方仅享有约定范围内使用权。

6.2双方保密协议内容及对方商业秘密，期限为协议期内+终止后3年。

6.3乙方泄露数据导致甲方损失（含信誉、罚款等），按实际损失赔偿（最低10万元）。

七、违约责任

7.1甲方违约：

（1）提供虚假数据致乙方损失，赔偿实际损失；

（2）侵权致乙方担责，赔偿全部损失；

（3）逾期30日未付费，乙方有权解除协议并索赔。

7.2乙方违约：

（1）downtime超1小时，按比例减免基础费；

（2）数据误差超±0.5%，每次付当月基础费1%违约金；

（3）泄露数据，按6.3条赔偿；

（4）报表延迟，每次付100元违约金；

（5）平台库存错误致甲方损失，赔偿实际损失（以平台记录为准）。