门店销售与服务5.FABE法则应用的注意事项.pptxVIP

FABE法则应用的注意事项《门店销售与服务》课程模块四：产品介绍

思考FABE法则能够有效的解决顾客听不懂的问题，可以大幅度提高销售人员的产品讲解质量，还可以高质量的回答顾客提出的价值类问题，FABE法则是产品讲解时必须用到的方法。那么FABE法则应用需要注意哪些问题呢？

FABE法则应用的注意事项1.运用FABE法则要基于顾客的需求顾客为中心基于需求找买点基于卖点谈利益案例：奶茶甜不甜第一种回答：甜01第二种回答：不甜02第三种回答：你要甜还是不甜的03第四种回答：这边是甜的，那边是不甜的，你要什么样的随便拿04最佳回答，无论顾客要甜的还是不甜的，都能满足√

FABE法则应用的注意事项2.运用FABE法则要基于客观事实看看这几句话，你有什么感觉？我们的减肥产品，保准你在十天内减掉五十斤我们的衣服面料非常好，这件衣服你最起码可以穿上十年使用我们的化妆品，能让你脸上痘痘全部消失这个药品包治百病可以扬长避短、不可无中生有以诚为本以信至上销售人员的基本素养

FABE法则应用的注意事项3.运用FABE法则要使用顾客听得懂的语言简单明了通俗易懂ABC咸丰皇帝的“丰”五谷丰登的“丰”汇丰银行的“丰”丰子恺的“丰”

小结一是运用FABE法则要基于顾客的需求，以顾客为中心，基于需求找买点，基于卖点谈利益01二是运用FABE法则要基于客观事实，以诚为本、以信至上02三是运用FABE法则要使用顾客听得懂的语言，做到简单明了、通俗易懂03