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服务数据安全协议

甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

统一社会信用代码/注册号：[服务提供商统一社会信用代码/注册号]

乙方（客户）：[客户名称]

地址：[客户地址]

统一社会信用代码/注册号：[客户统一社会信用代码/注册号]

鉴于甲方提供[服务描述]服务（以下简称“服务”），该服务涉及处理和存储乙方提供的特定数据（以下简称“客户数据”）；乙方希望委托甲方处理其客户数据，并要求甲方采取严格的安全措施保护该数据；甲乙双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用法律法规，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1“客户数据”是指由乙方提供或在其使用甲方服务过程中产生的，包括但不限于个人信息、商业秘密、财务信息、知识产权等，根据适用的法律法规属于需要保护的数据。

1.2“服务提供商”是指甲方，即提供本协议约定的服务的实体。

1.3“客户”是指乙方，即委托甲方提供服务的实体。

1.4“安全措施”是指为保护客户数据而采取的合理的技术和组织措施，包括但不限于访问控制、加密、网络安全、数据备份、漏洞管理、安全审计、员工培训等。

1.5“安全事件”是指可能导致或涉及客户数据泄露、丢失、损坏或未经授权访问的事件。

1.6“适用法律法规”是指所有适用于客户数据和甲方处理客户数据的法律、法规和规章，包括但不限于中国境内的网络安全、数据安全和个人信息保护相关法律法规，以及数据跨境传输所需的法律法规。

1.7“合理期限”是指根据事件严重性和适用法律法规要求，在特定情况下被认为是及时和适当的响应或通知时间。

第二条甲方的安全责任

2.1甲方承诺在提供服务过程中，将以不低于行业公认的最佳实践标准，并符合适用法律法规的要求，实施和维护一套全面的安全措施，以保护客户数据的机密性、完整性和可用性。

2.2甲方承诺仅在履行本协议约定的服务义务所必需的范围内处理客户数据，并确保其员工以及被授权访问客户数据的第三方（包括子承包商和供应商）了解并遵守保护客户数据安全的义务。

2.3甲方将实施严格的访问控制措施，包括但不限于身份验证、授权管理和最小权限原则，仅允许授权人员在其工作职责范围内访问客户数据。

2.4甲方将对传输中的客户数据使用强加密措施，并对静态存储的客户数据采取加密或其他等效保护措施。

2.5甲方将部署和维护网络安全措施，如防火墙、入侵检测和防御系统，以防范外部威胁和未经授权的访问。

2.6甲方将建立并维护数据备份和灾难恢复机制，定期备份客户数据，并能够从备份中恢复数据，以应对数据丢失或系统故障。

2.7甲方将定期进行内部和/或第三方安全审计和漏洞评估，识别安全风险，并及时采取补救措施。

2.8甲方将保护其数据中心和办公场所等物理环境的安全，防止未经授权的物理访问。

2.9甲方将对其接触客户数据的员工进行必要的安全意识培训和保密教育。

2.10甲方承诺遵守所有适用的数据保护和网络安全法律法规，并确保其处理客户数据的活动符合法律法规的要求。

2.11甲方在处理客户数据时，如需委托第三方服务提供商处理任何属于客户数据的子集，甲方应事先获得乙方的书面同意，并确保该第三方服务提供商同意遵守本协议项下的同等安全责任和保密义务，并对该第三方的行为负责。

2.12甲方应建立一套清晰的安全事件响应计划，并在发生或合理怀疑发生安全事件时，启动该计划进行调查、控制和通知。在发生可能影响客户数据安全的重大安全事件后，甲方将在适用法律法规允许的范围内，并在合理期限内（具体时限见第十三条）通知乙方事件的基本情况、可能的影响以及甲方正在或将要采取的响应措施。

第三条乙方的责任

3.1乙方有责任对其提供给甲方的客户数据的准确性和完整性进行核实，并在数据提供前进行必要的分类和标记，特别是识别并保护高度敏感的数据。

3.2乙方有责任管理其自身账号的访问权限，确保仅授权人员能够访问其客户数据，并对其账号的安全负责。

3.3在将客户数据传输给甲方或通过甲方提供的服务传输客户数据时，乙方应采取合理的措施确保传输过程的安全。

3.4如果乙方在甲方提供的平台或服务中部署应用程序或进行配置，乙方有责任确保其部署和配置符合甲方平台或服务的安全要求以及适用的法律法规。

3.5乙方应确保其提供给甲方的客户数据不包含任何恶意软件、病毒、蠕虫或其他可能损害甲方系统安全或干扰甲方服务的组件。

3.6乙方应遵守本协议项下的各项数据安全义务，并配合甲方履行其在本协议项下的责任，包括协助调查安全事件。

3.7乙方应对其自身的客户数据安全负责，包括但其不依赖于甲方服务时采取的安全措施。

第四条数据处理