护理部后勤科室年终总结与未来规划报告PPT课件.pptxVIP

医院行政后勤科室护理部2025年终工作总结及2026年工作计划汇报

目录

02

核心工作成果展示

01

2025年度工作回顾

03

现存问题与反思

04

2026年度核心目标

05

重点实施计划

06

保障措施与机制

2025年度工作回顾

01

物资采购标准化

建立全院统一的物资采购标准和流程，实现95%物资招标采购，节约成本12%。

上线WMS仓储管理系统，实现高值耗材全流程追溯，盘点误差率降至0.3%以下。

建立供应商KPI考核体系，淘汰3家不合格供应商，优质供应商占比提升至85%。

后勤物资保障执行情况

智能仓储管理系统

供应商绩效评估

应急物资储备体系

完善应急物资三级储备制度，实现防疫物资90天储备量，通过3次突击检查。

按月生成各科室耗材使用分析报告，辅助临床科室优化耗材使用，年度节约耗材费用8%。

开发物资配送APP，实现临床科室手机端申领，配送及时率提升至98.5%。

耗材使用分析报告

物资配送信息化

护理设施运维管理成果

完成全院1200张病床物联网改造，实现使用状态实时监控，维修响应时间缩短至2小时。

病床智能管理系统

医疗气体安全监测

护理呼叫系统升级

环境消杀质量提升

设备预防性维护

节能改造项目

安装50处气体压力在线监测点，实现中央供氧系统24小时智能监控，全年零事故。

更新全院护理呼叫系统，新增智能分诊功能，平均响应时间从8分钟降至3分钟。

引进ATP生物荧光检测仪，每月开展200个点位检测，环境合格率从82%提升至96%。

制定300台重点设备维护计划，设备故障率同比下降40%，延长使用寿命15%。

完成照明系统LED改造和空调智能控制系统安装，年度节能18%，获市级节能示范单位。

建立联合值班制度

实行后勤-护理部联合值班，全年处理突发事件63起，平均解决时间缩短60%。

开发协同办公平台

上线跨部门工单系统，累计处理协作事项1256件，闭环管理率达99.2%。

定期联席会议机制

每月召开护理-后勤协调会，解决临床需求87项，护理满意度提升至92分。

应急演练常态化

组织4次多部门联合应急演练，包括停电、停水等场景，应急响应效率提升50%。

数据共享平台建设

完成护理设备运行数据与后勤管理系统对接，实现故障预警准确率85%。

人才交叉培训计划

开展后勤-护理交叉培训6期，培养复合型人才12名，促进部门间理解协作。

跨部门协作机制实施

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核心工作成果展示

02

关键绩效指标达成数据

护理质量达标率

2025年护理质量综合评分达98.7%，较2024年提升2.3个百分点，其中无菌操作合格率、用药准确率均超过99%。

通过优化服务流程和加强护患沟通，年度患者满意度调查结果从92.1%提升至95.6%，投诉率同比下降40%。

通过耗材精细化管理与节能改造，后勤物资支出同比减少15%，年度预算执行率控制在98%以内。

患者满意度提升

成本控制成效

Q1任务

Q2任务

Q3任务

Q4任务

2026年规划

数据分析效率提升20%，决策支持更迅速准确

智能分析引入

网站应用用户满意度提高

用户体验优化

采用环保材料，品牌可持续性增强

产品线环保升级

新品牌形象与广告策略，品牌知名度增10%，销售额同比增15%

品牌知名度提升

拓展销售渠道

强化可持续发展

深化数据分析应用

本年度通过专项实施，成果显著

重大专项任务完成情况

护理服务支持创新举措

建立一站式服务中心

开展无铃声病房试点

推行移动护理工作站

整合出院随访、健康咨询等12项职能，日均服务量提升至156人次。

配备50台PDA设备，实现床旁生命体征实时录入，文书书写时间减少35%。

通过预见性护理模式，6个病区呼叫铃使用率下降62%。

实施后勤智能调度系统

创新健康教育形式

运用物联网技术实现设备定位追踪，平均寻找时间从23分钟缩短至7分钟。

开发VR术前宣教系统，患者术前焦虑评分降低41个百分点。

构建多学科协作机制

联合药剂、营养等科室开展联合查房，疑难病例会诊响应速度提升50%。

现存问题与反思

03

人力调配

优化护理人力配置，依据工作量动态调整排班，确保各科室护理人力充足且高效。

01

空间利用

合理规划护理空间，优化布局，提升空间使用效率，为护理工作提供便利环境。

03

物资管理

强化物资精细管理，建立库存预警机制，减少浪费，保障物资及时供应与合理使用。

02

信息流通

构建高效信息流通体系，确保护理信息及时准确传递，提升护理决策与响应速度。

04

技术支持

引入先进护理技术，加强培训与应用，提升护理操作精准度与效率，减轻护士负担。

06

资源共享

推动护理资源共享，促进科室间经验交流与资源互补，提升整体护理服务水平。

05

全面优化资源配置，提升护理服务质量，为医院发展提供坚实护理保障。

资源配