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2025年“质量月”活动知识竞赛试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.2025年全国“质量月”活动的主题是（）。

A.强化质量引领促进产业升级

B.数智驱动质量变革助力高质量发展

C.推动质量变革创新促进质量强国建设

D.建设质量强国共享美好生活

答案：B（注：2025年主题设定为结合数字技术与质量提升的融合方向）

2.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

3.以下不属于质量管理七大工具的是（）。

A.直方图

B.控制图

C.甘特图

D.因果图

答案：C（甘特图为项目管理工具）

4.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.过程能力指数

B.缺陷率

C.标准差（数据波动程度）

D.合格率

答案：C

5.ISO9001:2015标准中，“PDCA循环”的“C”指（）。

A.策划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

答案：C

6.以下哪项属于服务质量的“可靠性”维度？（）

A.服务人员的专业态度

B.服务承诺的准确履行

C.服务设施的现代化程度

D.对客户需求的响应速度

答案：B

7.某企业生产的手机电池在高温环境下出现鼓包现象，这属于产品质量特性中的（）。

A.安全性

B.经济性

C.适用性

D.可靠性

答案：A（安全性指产品在使用中不引发危险的特性）

8.抽样检验中，“OC曲线”用于描述（）。

A.检验成本与样本量的关系

B.接收概率与批质量的关系

C.检验时间与效率的关系

D.缺陷数与合格率的关系

答案：B

9.根据《消费品召回管理暂行规定》，生产者确认消费品存在缺陷的，应当在（）个工作日内启动召回。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：B

10.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.全员参与、全过程控制、全企业管理

B.仅关注生产环节的质量

C.依赖检验部门把关

D.以技术部门为质量责任主体

答案：A

11.以下哪种质量改进工具适用于分析“关键的少数和次要的多数”？（）

A.排列图（帕累托图）

B.散布图

C.分层法

D.流程图

答案：A

12.某企业推行“5S管理”，其中“整顿（Seiton）”的核心要求是（）。

A.区分必要与不必要物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.建立常态化机制

答案：B

13.产品质量认证的核心是（）。

A.证明产品符合特定标准

B.提升企业品牌形象

C.降低生产成本

D.满足客户强制要求

答案：A

14.在数字化质量管控中，“数字孪生”技术主要用于（）。

A.实时监测生产设备运行状态

B.模拟产品在不同场景下的质量表现

C.自动生成检验报告

D.优化供应链库存管理

答案：B

15.根据《制造业产品质量合格率统计调查制度》，我国制造业产品质量合格率统计范围覆盖（）大类行业。

A.28

B.31

C.36

D.41

答案：D（截至2025年统计范围调整为41个大类）

16.服务质量差距模型中，“顾客期望与管理者认知的差距”属于（）。

A.差距1

B.差距2

C.差距3

D.差距4

答案：A

17.以下哪项属于“质量文化”的物质层表现？（）

A.企业质量方针标语

B.员工质量意识培训

C.智能化检测设备

D.质量奖惩制度

答案：C（物质层指可见的质量相关硬件）

18.某食品企业发现批次产品微生物超标，正确的处理流程是（）。

A.立即返工后重新出厂

B.隔离产品→追溯原因→召回已售产品→整改

C.降低价格内部消化

D.销毁问题产品并隐瞒不报

答案：B

19.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的“M”指（）。

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

答案：B

20.以下关于“质量成本”的描述，错误的是（）。

A.预防成本是为防止缺陷产生的费用

B.鉴定