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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系口才的核心要素不包括以下哪项？

A.语言表达

B.面部表情

C.逻辑结构

D.情感共鸣

2、危机公关中，企业应优先采取的应对策略是？

A.公开承认责任

B.暂停相关业务

C.聘请第三方调查

D.延迟回应媒体

3、公共关系策划的阶段性工具不包括？

A.SWOT分析

B.五力模型

C.甘特图

D.霍夫兰说服理论

4、以下哪项属于公共关系演讲的黄金结构？

A.问题-分析-对策

B.背景-数据-结论

C.结论-数据-背景

D.对策-问题-背景

5、选择媒体渠道时，应优先考虑？

A.媒体覆盖面

B.受众画像匹配度

C.成本预算

D.媒体负责人人脉

6、公共关系策划的“4R”原则中，“关系”对应的管理方法是？

A.识别（Recognize）

B.反应（React）

C.维系（Relate）

D.修复（Rebuild）

7、以下哪项属于危机公关的“沉默螺旋”应对误区？

A.避免过度解释

B.主动提供信息

C.选择权威信源

D.控制舆论发酵

8、公共关系策划的“SMART原则”中，“可衡量”对应的目标设定是？

A.具体化（Specific）

B.可量化（Measurable）

C.可接受（Acceptable）

D.相关性（Relevant）

9、公共关系演讲中，开场白应避免使用？

A.故事引入

B.数据冲击

C.自我介绍

D.提问互动

10、公共关系策划中，评估传播效果的关键指标是？

A.活动参与人数

B.媒体转载量

C.公众情感倾向

D.预算执行率

11、公共关系沟通中，最核心的原则是？

A.双向沟通

B.信息单向传递

C.公开透明

D.主动宣传

12、危机公关中，首要任务是？

A.公众声明

B.溯源调查

C.情绪安抚

D.媒体合作

13、公共关系策划的核心环节是？

A.需求分析

B.活动执行

C.预算分配

D.效果评估

14、品牌形象传播最有效的渠道是？

A.电视广告

B.社交媒体互动

C.报纸专栏

D.演讲活动

15、公共关系人员应具备的礼仪规范不包括？

A.着装得体

B.语言粗俗

C.遵守时间

D.保持微笑

16、舆情监控的关键指标是？

A.媒体提及量

B.情绪倾向分析

C.传播速度

D.地域分布

17、大型活动策划的优先考虑因素是？

A.预算规模

B.目标群体特征

C.天气状况

D.场地租金

18、公共关系传播的伦理规范不包括？

A.真实性

B.客观性

C.营销导向

D.公平性

19、危机公关的黄金四小时原则指的是？

A.四小时内回应

B.四小时内发布声明

C.四小时内调查原因

D.四小时内安抚公众

20、公共关系策划的评估维度不包括？

A.经济效益

B.情感共鸣

C.法律合规

D.自然资源消耗

21、公共关系口才的核心要素不包括以下哪项？

A.语言表达的逻辑性

B.肢体语言的亲和力

C.情绪管理的稳定性

D.专业知识储备的深度

22、危机公关沟通中应遵循的首要原则是？

A.保持沉默

B.及时透明

C.多方协调

D.强调责任

23、公共关系策划的初级阶段主要使用哪种工具？

A.SWOT分析

B.5W2H法

C.PDCA循环

D.KOL矩阵

24、下列哪项属于公共关系口才的即时反馈技巧？

A.提前演练

B.观察微表情

C.记录要点

D.制定预案

25、公共关系策划中目标受众画像的关键作用是？

A.降低执行成本

B.提升传播精准度

C.缩短策划周期

D.增加预算规模

26、公共关系口才的三秒原则指什么？

A.三秒内回应

B.三秒内建立信任

C.三秒内完成开场

D.三秒内确认需求

27、公共关系策划方案评估的黄金指标是？

A.预算执行率

B.受众触达率

C.竞品对比度

D.团队满意度

28、危机公关中沉默成本的合理运用场景是？

A.证据不足时

B.利益相关方统一时

C.需求明确时

D.舆论可控时

29、公共关系策划的漏斗模型主要解决什么问题？

A.需求分散

B.信息过载

C.资源浪费

D.风险评估

30、公共关系口才的镜像法则要求模仿对方？

A.表情

B.语言风格

C.行为习惯

D.背景经历

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系口才训练的关键要素包括哪些？

A.语音语调控制

B.肢体语言规范

C.逻辑结构清晰

D.临时即兴发挥

A.ABD

B.ABC

C.ABCD

D.A