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公司质量目标管理看板（月度）
使用说明：由体系部每月更新，用于在公司级会议或看板墙上可视化展示目标达成情况。
公司级/部门级质量目标管理看板 更新日期：____年__月
目标分类 具体指标 年度目标 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 本月 年度累计 状态 责任部门
产品质量 成品一次检验合格率 ≥99.0% 99.20% 98.80% 98.80% 98.80% 98.80% 98.80% 98.80% 98.80% 98.80% 98.80% 99.10% 99.00% ✅ 品质部
客户投诉率 ≤0.5% 0.30% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.40% 0.43% ⚠️ 销售/品质部
过程效率 生产计划达成率 ≥95% 96% 94% 94% 94% 94% 94% 94% 94% 94% 94% 97% 95.70% ✅ 生产部
客户满意 客户满意度得分 ≥90分 - - - - - - - - - - (待调查) - 🔄 客户服务部
供应商绩效 来料批次合格率 ≥98% 98.50% 97.80% 97.80% 97.80% 97.80% 97.80% 97.80% 97.80% 97.80% 97.80% 98.20% 98.20% ✅ 采购部
状态说明 ✅达成 ⚠️未达成 🔄进行中/未到评估期 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📈趋势向好 📉趋势恶化
本月重点关注 1.
客户投诉率（2月未达标）：主要投诉类型为外观划伤，已由品质部牵头分析。
2
下月预警目标 1.
生产直通率（连续3月持平，需寻求突破）
2
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