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电子商务与平台运营协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（平台方）：__________（以下简称“平台”）

统一社会信用代码/注册号：__________

法定代表人/负责人：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（商户）：__________（以下简称“商户”）

统一社会信用代码/身份证号：__________

法定代表人/负责人：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就电子商务平台运营及相关事项协商一致，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

(1)“平台”是指由甲方运营的，为用户提供商品交易、信息发布、在线支付等服务的电子商务平台（网址：__________）；

(2)“商户”是指通过平台销售商品或提供服务的单位或个人；

(3)“商品”是指通过平台进行交易的商品或服务；

(4)“交易”是指通过平台达成的，买卖双方之间关于商品的购买和销售行为；

(5)“用户”是指使用平台服务的个人或单位；

(6)“服务”是指平台向商户和用户提供的服务，包括但不限于平台使用、商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。

1.2本协议所称“平台规则”是指平台方制定的，用于规范平台运营秩序、管理商户和用户行为的各项规章制度，包括但不限于《入驻规则》、《商品发布规则》、《交易规则》、《支付规则》、《物流规则》、《售后服务规则》、《知识产权规则》、《用户行为规范》等。平台规则以平台公开披露的版本为准。

第二条平台与商户的权利义务

2.1平台的权利义务

(1)平台有权按照本协议约定向商户收取服务费用。

(2)平台有权制定、修改和解释平台规则，并在修改平台规则前合理期限内通过平台公告或其他方式进行通知。平台规则自通知发布之日起生效。

(3)平台有权对商户的资质进行审核，并根据平台规则对商户的经营活动进行监督管理。

(4)平台有权对平台上的商品信息、交易行为进行审核，对违反本协议或平台规则的商户，平台有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止本协议等措施，并有权根据情节严重程度向有关部门报告或采取法律行动。

(5)平台有义务为商户提供安全、稳定、可靠的平台服务，并采取必要的技术措施保障平台安全。

(6)平台有义务按照本协议约定保障商户的合法权益，处理商户的投诉和建议。

(7)平台有权在平台显著位置展示广告，平台方依法获得的相关收益归平台所有。

(8)平台有权对平台运营数据进行统计和分析，用于平台运营优化和商业决策。

2.2商户的权利义务

(1)商户有权在平台规定范围内经营自主权，但经营活动必须遵守本协议和平台规则。

(2)商户有权使用平台提供的服务，并要求平台方按照本协议约定履行义务。

(3)商户有权要求平台方保护其合法的知识产权，对平台或第三方侵犯其知识产权的行为，有权要求平台方采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并有权要求赔偿损失。

(4)商户有义务按照本协议和平台规则办理入驻手续，提交真实、准确、完整的身份信息和经营信息。

(5)商户有义务保证所经营的商品符合国家法律法规的规定，并符合产品标准、质量要求，对商品质量负责。

(6)商户有义务按照平台规则的要求，及时、准确、完整地发布商品信息，并对商品信息的真实性、准确性、合法性负责。

(7)商户有义务按照交易约定，向购买商品的用户提供商品，并承担商品运输、交付等义务。

(8)商户有义务按照本协议约定，向平台方支付服务费用。

(9)商户有义务配合平台方的管理工作，根据平台方的要求提供必要的资料和协助。

(10)商户有义务维护用户权益，提供完善的售后服务，妥善处理用户投诉。

第三条交易规则

3.1商品发布

(1)商户发布商品信息，必须符合国家法律法规、平台规则及商品属性要求，不得发布虚假、夸大、违禁等信息。

(2)商户应提供商品的真实、准确、完整的描述，包括商品名称、规格、参数、材质、产地、生产日期、保质期、用法用量、注意事项等。

(3)商户应提供商品的有效图片，不得使用未经授权的图片或虚假图片。

3.2订单与支付

(1)用户在平台选择商品并确认订单后，即构成购买意向。商户应在用户确认订单后及时处理订单，按