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2026年IT运维管理制度
第一章总则
第一条制定目的
为规范企业IT运维管理工作，保障IT基础设施、信息系统及数据资产的稳定、安全、高效运行，提升IT运维服务质量和响应效率，支撑企业核心业务持续开展，依据国家网络安全相关法律法规及企业经营管理要求，结合IT运维工作实际，制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于企业内部所有IT运维相关工作及参与运维工作的全体人员，包括IT部门运维人员、各业务部门IT联络人及外部运维服务合作单位人员。覆盖范围包括IT基础设施（服务器、网络设备、存储设备、终端设备等）、业务信息系统（核心业务系统、办公自动化系统、管理信息系统等）、数据中心、网络链路及数据
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