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数字营销师（CDMP）考试试卷
一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
以下哪项是用户画像构建的核心数据来源？
A.人口属性数据（年龄、性别等）
B.行为数据（浏览、点击、购买等）
C.心理特征数据（兴趣、偏好等）
D.社会关系数据（社交圈层等）
答案：B
解析：用户画像的核心是通过行为数据（如用户在平台上的交互轨迹、消费记录等）反映用户的真实需求和习惯，其他数据（人口属性、心理特征、社会关系）属于辅助补充信息，用于完善画像维度。
在SEO优化中，“元标签（MetaTag）”主要影响搜索引擎的哪个环节？
A.爬行（Crawling）
B.索引（Indexing）
C.排序（Ranking）
D.去重（Duplication）
答案：C
解析：元标签（如标题标签、描述标签）是搜索引擎判断页面内容相关性的重要依据，直接影响页面在搜索结果中的排序；爬行环节依赖网站结构和链接，索引环节依赖内容可抓取性，去重依赖内容原创性。
社交媒体营销中，“KOC（关键意见消费者）”的核心价值在于？
A.提升品牌曝光量
B.增强用户信任度
C.降低广告投放成本
D.扩大目标用户覆盖
答案：B
解析：KOC是普通用户中的“意见领袖”，因其真实的使用体验分享，更容易获得其他用户的信任；提升曝光和覆盖是KOL（关键意见领袖）的主要价值，降低成本并非KOC的核心优势。
以下哪项不属于数字广告的“效果衡量指标”？
A.CTR（点击率）
B.CPM（千次展示成本）
C.ROI（投资回报率）
D.UGC（用户生成内容）
答案：D
解析：UGC是用户生成内容，属于内容运营范畴；CTR、CPM、ROI均直接反映广告投放效果（点击、成本、收益）。
数据采集时，“第一方数据（First-PartyData）”的典型来源是？
A.第三方数据平台购买
B.社交媒体公开数据
C.企业自有平台（官网、APP）
D.行业报告统计数据
答案：C
解析：第一方数据是企业通过自有渠道（如官网、APP、会员系统）直接收集的用户数据；第三方数据平台、社交媒体公开数据、行业报告属于第二方或第三方数据。
电子邮件营销（EDM）中，“打开率”的计算公式是？
A.点击链接用户数/总发送用户数
B.打开邮件用户数/总发送用户数
C.成功订阅用户数/总发送用户数
D.退订用户数/总发送用户数
答案：B
解析：打开率=打开邮件用户数/总发送用户数；点击链接用户数/总发送用户数是点击率，成功订阅和退订属于其他指标。
以下哪种归因模型将转化功劳平均分配给所有触达渠道？
A.首次点击归因
B.末次点击归因
C.线性归因
D.时间衰减归因
答案：C
解析：线性归因模型认为每个接触点对转化的贡献相等，平均分配功劳；首次/末次点击归因分别侧重第一个或最后一个接触点，时间衰减归因对近期接触点赋予更高权重。
短视频平台（如抖音）的“推荐算法”核心依据是？
A.内容发布时间
B.用户实时地理位置
C.用户历史行为数据
D.内容创作者粉丝量
答案：C
解析：推荐算法通过分析用户历史观看、点赞、评论等行为数据，判断用户兴趣偏好，进而推送相关内容；发布时间、地理位置、粉丝量是辅助因素。
私域流量运营的核心目标是？
A.增加公域平台流量入口
B.提升用户生命周期价值（LTV）
C.降低广告投放预算
D.扩大品牌知名度
答案：B
解析：私域流量运营通过深度用户运营（如社群互动、会员体系）提高用户复购率和忠诚度，最终提升LTV；增加公域入口、扩大知名度是公域流量目标，降低预算并非核心。
以下哪项属于“数据清洗”的典型操作？
A.绘制用户行为热力图
B.处理缺失值和异常值
C.计算用户RFM模型得分
D.生成用户分群标签
答案：B
解析：数据清洗是去除或修正数据中的错误、重复、缺失值等问题的过程；热力图绘制、RFM计算、分群标签属于数据分析和应用环节。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）
数字营销中，“用户分群（Segmentation）”的常用维度包括？
A.行为特征（如购买频率）
B.人口统计（如地域、年龄）
C.心理特征（如品牌偏好）
D.社交属性（如社群活跃度）
答案：ABCD
解析：用户分群需综合多维度数据，行为、人口统计、心理特征、社交属性均是常见分群依据（如高价值用户可能同时具备高频购买、年轻、偏好高端品牌、活跃社群等特征）。
以下哪些属于“社交媒体营销（SMM）”的核心策略？
A.内容定制化（如短视频、图文）
B.精准广告投放（如朋友圈广告）
C.用户互动运营（如评论回复）
D.搜索引擎优化（SEO）
答案：ABC
解析：SMM聚焦社交媒体平台的内容生产、广告投放和用户互动；SEO属于搜索引擎优化，与社
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