原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025物业年终总结与展望
2025年，物业行业在“存量竞争”与“品质升级”的双重挤压下，完成了从“成本中心”向“价值中心”的惊险一跃。这一年，我们管理的十二个项目没有一座是“网红盘”，却用一张全年零舆情、零重大安全事故、零业委会解聘的成绩单，把“老小区”做成了“好资产”。数字不会说谎：收缴率从年初的92.4%爬升到98.7%，历史欠费回收317万元；客户满意度综合得分89.3，同比提升6.8分；工单闭环时长由平均11.2小时压缩到4.6小时；能耗支出在电价上调7.9%的背景下反而下降4.1%；员工离职率降至9.8%，为五年来最低。所有指标背后，是一套把“人、事、物、钱、数”拆成最小颗粒再重新
文档评论（0）