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2025年即时配送骑手服务合同协议

###合同编号：[甲方编号]2025-[骑手编号]

###甲方（服务接受方/平台运营方）

名称：[XX科技有限公司/XX配送服务有限公司]

地址：[省市区街道门牌号]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]

联系方式：[电话号码/电子邮箱]

###乙方（服务提供方/骑手）

姓名：[骑手姓名]

身份证号码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]

住址：[省市区街道门牌号]

联系方式：[手机号码/电子邮箱]

银行账户信息：

开户行：[XX银行XX支行]

账号：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]

户名：[骑手姓名]

###前言

甲方为开展即时配送业务（以下简称“本业务”），拥有自主研发/运营的即时配送平台（以下简称“平台”）；乙方具备完全民事行为能力，愿意按照本合同约定为甲方提供骑手配送服务。双方本着平等自愿、公平诚实、协商一致的原则，达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条服务内容与范围

1.1服务定义：乙方通过甲方平台接取配送订单，按照甲方订单要求及客户需求，将指定物品（以餐饮、商超、生鲜、医药等即时配送品类为主）从商户/仓库安全、及时送达至客户指定地点，并完成订单确认、异常反馈等服务。

1.2服务区域：[具体区域，如XX市XX区、XX街道范围内]，甲方有权根据业务需要调整服务区域，提前3个工作日通知乙方。

1.3服务要求：

（1）接单响应：乙方需通过平台实时接单，接到订单后应在[5]分钟内确认接单（超时未确认视为拒单），特殊订单（如加急、大件）需按平台提示优先处理；

（2）配送时效：从取货到送达，普通订单需在[30]分钟内完成，特殊订单（如跨区、恶劣天气）时效以平台提示为准；

（3）配送规范：乙方需穿着甲方统一标识的服装（如有）、佩戴工牌，遵守交通规则，文明服务，禁止私自拆封、替换、损坏配送物品；

（4）异常处理：配送过程中遇到客户拒收、物品破损、地址错误等异常情况，需立即通过平台报备甲方客服，协助处理并记录原因。

###第二条合同期限

2.1本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.2合同期满前30日，如双方无书面异议，本合同自动续展1年；续展次数不限，任何一方提前30日书面通知可终止续展。

###第三条双方权利与义务

####3.1甲方的权利与义务

（1）权利：

①制定平台订单规则、服务标准、考核办法及骑手管理规范（以下简称“平台规则”），并通过平台公示；

②对乙方的服务质量进行监督、考核，根据考核结果对乙方进行奖励、扣款或限制接单权限；

③因乙方违反本合同或平台规则（如私自接单、损害客户利益、泄露平台信息等），甲方有权单方解除合同并要求赔偿。

（2）义务：

①提供稳定、安全的平台系统及接单渠道，保障乙方正常使用；

②按本合同约定及时、足额向乙方支付配送服务费；

③为乙方提供岗前培训（包括平台操作、服务规范、安全常识等），培训不收取任何费用；

④对乙方在服务过程中知悉的客户信息、订单信息等承担保密责任，不得非法泄露或用于非本业务用途。

####3.2乙方的权利与义务

（1）权利：

①按照本合同约定获得配送服务费，享受甲方提供的奖励、补贴（如高峰时段补贴、恶劣天气补贴等）；

②对平台规则提出合理建议，甲方采纳后应给予适当奖励；

③拒绝接取违反法律法规或公序良俗的订单（如违禁品、危险品配送）。

（2）义务：

①乙方需保证身份信息真实有效，如变更联系方式、住址等，应在3个工作日内通知甲方；

②严格遵守国家法律法规（如《道路交通安全法》《民法典》等）、本合同及平台规则，不得利用甲方平台从事违法活动；

③配送过程中因乙方过错（如违反交通规则、操作不当）造成人身伤害、财产损失（如客户物品损坏、第三方损失）的，由乙方自行承担赔偿责任；甲方垫付的，有权向乙方全额追偿；

④不得将甲方平台账号转借、出租、出售给第三方使用，不得通过技术手段恶意刷单、虚假签收；

⑤保守甲方商业秘密，包括但不限于平台算法、商户信息、客户数据、运营策略等，保密期限不限于合同终止后。

###第四条服务费与结算

4.1计费方式：乙方配送服务费按“单量计费+补贴/奖励”方式计算，具体标准如下：

（1）基础配送费：每单[5]元（含[3公里]内，超出[3公里]部分，每公里加收[1]元，不足1公里按1公里计算）；

（2）时段补贴：[早高峰7:00-9:00、晚高峰17:00-