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2025年即时配送服务外包雇佣

甲方（发包方）：________________________

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

乙方（外包方）：________________________

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

资质说明：乙方签约时需向甲方提供营业执照、道路运输经营许可证（如涉及）、人力资源服务许可证（如涉及）等相关资质证明文件，甲方留存复印件。

###第一条服务内容与范围

1.1服务定义：本合同“即时配送服务”指甲方通过系统（APP、小程序、API接口等）发出配送指令，乙方在约定时间内完成甲方指定物品（餐饮、零售商品、文件、生鲜等）的上门取货、运输及交付服务。

1.2具体服务内容：

（1）订单接收：乙方通过甲方订单管理系统实时接收配送订单，确保信息准确（取货地址、收货地址、物品名称/数量、特殊要求如“勿放门口”“需保温”等）。

（2）配送执行：

乙方需在订单接收后______分钟内完成配送员指派，并通过系统反馈配送员信息（姓名、联系方式、预计到达时间）；

配送员需按甲方要求的着装规范（统一工服、佩戴工牌）、交通工具（电动车、统一厢式货车）及服务礼仪（礼貌用语、物品轻拿轻放）执行配送；

配送过程中实时更新订单状态（“已取货”“配送中”“已送达”），向甲方及收货人推送通知。

（3）异常处理：

乙方原因导致的配送异常（延迟、丢失/损坏、错漏），需在______小时内响应甲方投诉，______个工作日内提出解决方案（补送、退款、赔偿）；

甲方原因（地址错误、订单取消超时）或不可抗力导致的异常，双方协商处理，不视为乙方违约。

1.3服务区域与时间：

（1）服务区域：________________________（如北京市朝阳区核心商圈，以甲方系统订单覆盖范围为准）；

（2）服务时间：2025年1月1日至2025年12月31日，每日____:____至____:____（如08:00-22:00）；非服务时间配送需提前____小时通知乙方，费用另行计算。

1.4订单类型：包括但不限于餐饮外卖、零售商品（生鲜、日用品）、文件/样品、紧急物品（药品）等，乙方需按订单类型提供相应保障（如生鲜用保温箱、药品配备冷藏设备）。

###第二条服务期限

本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日，双方无书面终止通知则自动续展1年，续展次数不限；任何一方不再续约，需提前30日书面通知并完成未完成订单结算。

###第三条服务费用与结算

3.1计费方式：

（1）按单计费：基础配送费______元/单，根据订单类型、距离、时段浮动（如夜间23:00-次日06:00加收2元/单单，超5公里加收3元/单单）；

（2）月保底费用：甲方每月保底订单量______单，未达保底按保底量结算，超出部分按单价计算（保底条款可选）；

（3）其他费用：定制化服务（大型活动临时配送、专属团队）费用另行协商，以补充协议为准。

3.2结算周期与方式：

（1）月度结算：甲方每月____日前核对乙方上月订单数据及费用明细，双方确认无误后，乙方开具______%增值税专用发票；

（2）支付方式：甲方收到发票后____个工作日内通过银行转账支付至乙方指定账户：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

3.3考核扣款：

（1）配送准时率：未达______%，每低于1%扣除当月服务费______%；

（2）订单完成率：未达______%，每低于1%扣除当月服务费______%；

（3）客户投诉率：月度超______%，每超过0.5%扣除当月服务费______%；

（4）货损/丢失：按物品实际价值（甲方采购凭证为准）全额赔偿，可在当月服务费中直接扣除。

###第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

（1）权利：监督考核服务质量，要求改进；根据业务需求调整订单量及服务区域（提前____日书面通知）；使用配送数