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2025-12-29 发布于江西
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有效沟通技巧;职业人成功的要素;为了设定的目标，把信息，

思想和情感在个人或群体间传

递，并达成共同协议的过程。;二、沟通的种类;注意说话的语气;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;;双向沟通;沟通的四大秘诀;第二讲高效沟通的步骤;步骤一：事前准备;步骤二：确认需求;问题的类型;封闭式问题;自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说;聆听的原则;步骤三：阐述观点;步骤四：处理异议;步骤五：达成协议;步骤六：共同实施;第三讲人际风格沟通;工作方式...;工作方式...;工作方式...;工作方式...;第四讲接近客户的技巧;第一印象;会见客户的商务礼仪;介绍的礼节（一）;交换名片的礼仪;握手的礼节;出行、乘坐交通工具的的礼仪;二、常用的接近话语的要点;三、获取客户好感的六大法则;沟通永无止境