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2025年《消费者权益保护法》冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请选出唯一正确的答案）

1.根据我国《消费者权益保护法》，下列哪一项不属于消费者享有的基本权利？

A.知情权

B.自主选择权

C.安全保障权

D.生产经营权

2.经营者在提供商品或者服务时，采用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容。根据《消法》规定，下列哪一选项不属于经营者必须采用显著方式提示的内容？

A.售后服务的具体流程

B.商品的价格

C.消费者申请退换货的conditions

D.商品的生产日期

3.消费者在购买商品或者接受服务时，其享有的受尊重权主要包括哪些方面？请至少列举三个方面。

A.消费者有权获得商品或服务的真实信息

B.消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、商品品种或服务方式

C.消费者有权获得人身、财产安全保障

D.消费者在购买商品或接受服务时，其民族风俗习惯得到尊重；经营者在经营活动中应当尊重消费者的宗教信仰，不得诱导、强迫消费者接受宗教性质的服务

4.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者人身、财产损害的，消费者可以依照《消法》和有关法律法规的规定，要求经营者承担民事责任。以下哪些情况，经营者可能需要承担民事责任？

A.商品存在轻微瑕疵，但已向消费者告知

B.因消费者使用不当导致商品损坏

C.经营者明知商品存在缺陷仍销售，且该缺陷导致消费者人身损害

D.商品存在缺陷，但经营者已采取警示措施且消费者仍发生损害

5.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。根据《消法》规定，提供广告或者其他虚假宣传服务的经营者，造成消费者损害的，应当与广告主承担连带责任。此规定体现了《消法》的哪一项原则？

A.禁止经营者的不正当竞争行为原则

B.消费者优先保护原则

C.监督指导原则

D.诚实信用原则

6.甲在乙商场购买了一台收音机，回家后发现收音机存在严重质量问题，无法正常使用。甲与乙商场协商，要求退货，乙商场拒绝。根据《消法》规定，下列哪种情形下，乙商场应当予以退货？

A.甲已使用收音机超过一个月

B.甲无法提供购买凭证

C.收音机的问题并非严重质量问题，只是效果不佳

D.乙商场以该收音机已过包修期为由

7.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者利用预收款进行虚假宣传，或者其提供的商品或者服务不符合约定，造成消费者损失的，根据《消法》规定，应当如何承担民事责任？

A.仅承担道义上的赔偿责任

B.只退还消费者已支付的预付款

C.退还消费者已支付的预付款，并赔偿消费者因此受到的损失

D.可以根据情况选择退还预付款或赔偿损失

8.消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以依照《消法》的规定，向销售者或者服务者要求赔偿。因网络交易平台提供者过错造成消费者损害的，网络交易平台提供者应当承担什么责任？

A.无责任

B.概不负责

C.承担补充赔偿责任

D.承担主要赔偿责任

9.消费者因经营者利用格式条款并利用其优势地位，做出对消费者不公平、不合理的规定，侵害消费者权益的，可以向经营者主张撤销该条款。根据《消法》规定，以下哪一选项不属于该类不公平、不合理的规定？

A.免除经营者“三包”责任的条款

B.要求消费者必须购买其他商品才能享受优惠的条款

C.要求消费者承担经营者所有运输费用的条款

D.要求消费者承担因商品质量问题导致的一切损失的条款

10.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照《消法》和其他有关法律法规的规定，要求经营者负责修理、重作、更换，或者退货。根据《消法》规定，下列哪种情形下，消费者要求退货，经营者应当予以退货？

A.商品存在轻微质量问题，不影响主要性能

B.消费者保管不当导致商品损坏

C.更换后的商品仍然存在质量问题

D.商品瑕疵已超过合理期限

二、案例分析题

某市消费者张某在某电商平台（“优选商城”）购买了一台标称型号为X牌的智能手机，价格2999元。收到货后，张某发现手机外观存在划痕，且使用