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配送员平台使用协议

一、协议目的及定义

1.本协议旨在明确配送员（以下简称“用户”）与配送平台运营方（以下简称“平台”）在使用配送平台服务过程中的权利和义务，规范双方行为，保障双方合法权益。

2.定义:

*平台指提供配送服务信息发布、接单、订单管理、报酬结算等功能的网络平台运营方。

*用户指注册并使用平台提供配送服务的个人或企业。

*订单指平台用户发布的，需要配送员进行配送的商品或物品。

*服务费指平台向用户收取的提供配送服务的费用。

*报酬指平台根据协议约定向用户支付的完成订单的报酬。

*个人信息指能够识别用户身份或者反映用户活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等。

二、协议主体及权利义务

1.平台权利义务:

*平台有权要求用户遵守本协议约定。

*平台有权对用户信息进行审核和管理。

*平台有权对用户行为进行监督，并对违规行为进行处理。

*平台有权根据实际情况调整平台服务内容、规则及费用，并在平台上发布通知，用户在继续使用平台服务前，应当仔细阅读修改后的协议，并确认同意修改后的协议。用户在收到平台发送的协议修改通知后，未在规定时间内提出异议的，视为同意协议的修改。

*平台不承担因用户行为导致的任何损失。

*平台有义务提供稳定、可靠的配送平台服务。

*平台有义务保证订单信息的真实性和准确性。

*平台有义务按时向用户支付报酬。

*平台有义务保护用户个人信息安全。

*平台有义务对用户进行必要的培训和支持。

*平台有义务建立畅通的投诉和反馈渠道。

2.用户权利义务:

*用户享有平台提供配送服务的权利。

*用户有权查询订单信息、报酬信息等。

*用户有权对平台服务进行监督和提出建议。

*用户有权投诉平台或用户的不当行为。

*用户有义务遵守本协议约定，服从平台管理。

*用户有义务如实提供个人信息，并保证信息的真实性和完整性。

*用户有义务按照平台规则接单、履约和完成配送服务。

*用户有义务保证配送过程的合法性和安全性。

*用户有义务自觉维护平台秩序，不得进行任何违法违规活动。

*用户有义务按时完成订单，并保证配送质量。

*用户有义务对自身行为负责，并承担因自身行为产生的后果。

三、注册及认证

1.用户需要注册并认证才能使用平台的配送服务。

2.用户需要提供真实、有效的个人信息进行注册和认证。

3.平台有权对用户信息进行审核，并有权拒绝不符合条件的用户注册。

4.用户有义务定期更新个人信息，并保证信息的准确性。

四、订单处理及配送服务

1.用户可以通过平台接单，并按照平台规则进行配送服务。

2.用户有义务按时完成订单，并保证配送质量。

3.用户在配送过程中有义务遵守交通规则，并注意自身安全。

4.用户有义务对配送物品进行妥善保管，并承担物品丢失或损坏的风险。

5.用户在完成订单后，有义务及时确认订单完成，并提交相关凭证。

五、报酬结算及支付

1.平台根据用户完成的订单数量和服务质量，按照协议约定向用户支付报酬。

2.报酬结算周期为每月一次。

3.平台在结算周期结束后，将根据用户实际完成的订单情况，计算用户应得的报酬，并扣除相应的服务费后，将剩余金额支付给用户。

4.支付方式为银行转账、支付宝、微信支付等。

5.用户有义务提供准确的收款账户信息，并保证账户安全。

六、平台服务费用

1.平台可能会向用户收取一定的服务费用，费用标准为每单收取一定比例的费用。

2.服务费用用于平台的运营和维护。

3.用户有义务选择是否使用平台服务，并自行承担使用平台服务产生的费用。

七、违约责任

1.用户违反本协议约定的，平台有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制功能、暂停服务等。

2.用户严重违反本协议约定的，平台有权终止与用户的合作关系，并追究用户的违约责任。

3.平台违反本协议约定的，用户有权要求平台承担相应的责任。

4.因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担责任。

八、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生争议的，应当协商解决；协商不成的，可以向平台所在地人民法院提起诉讼。

九、协议的生效、变更及终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议在以下情况下终止：

*双方协商一致终止本协议。

*一方严重违反本协议约定，另一方有权终止本协议。

*因不可抗力导致协议无法履行的。

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