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车管所业务办错自查自纠报告及整改措施

为全面提升车驾管服务质量，强化业务规范意识，切实维护群众合法权益，我单位于202X年X月X日至X月X日开展了为期X周的业务办理错误专项自查自纠工作。本次自查以“问题导向、全面覆盖、深挖根源、立行立改”为原则，通过调取业务档案、核查系统数据、回访办事群众、组织内部座谈等方式，对202X年X月至X月期间办理的机动车登记、驾驶证管理、违法处理等核心业务进行了全流程回溯检查。现将自查发现问题、原因剖析及整改措施报告如下：

一、自查发现的主要问题

（一）车驾管业务办理规范性不足

1.材料审核环节存在疏漏。在新车注册登记业务中，抽查的120份档案中发现5例未严格