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2026年物业小区安全管理员职责及面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.2026年物业小区安全管理员在执行日常巡逻时，发现一位业主行为异常，可能涉及盗窃，首先应采取的措施是？

A.立即上前质问并控制

B.远距离观察并记录，同时联系警方

C.呼叫其他业主协助抓捕

D.直接报警并等待警方到来

2.小区内发生火灾时，安全管理员的首要职责是？

A.组织居民疏散

B.封锁小区入口

C.报警并切断电源

D.清点财产损失

3.根据2026年《物业管理条例》，小区安全管理员在处理业主纠纷时，应遵循的原则是？

A.优先维护业主个人利益

B.坚持公平、公正、公开

C.只需调解，无需上报

D.以物业利益为先

4.小区内安装监控摄像头的数量和位置应符合哪个规定？

A.越多越好，覆盖所有角落

B.依据业主大会决议，并公示

C.只需在出入口安装

D.由物业公司自行决定，无需审批

5.安全管理员在执行门禁管理时，遇到持有临时通行证的外来人员，应如何处理？

A.直接放行

B.核对证件并登记

C.要求其提供工作证明

D.拒绝放行

6.小区内发生治安事件后，安全管理员应如何记录？

A.口头记录，无需书面文档

B.简单记录时间地点，无需细节

C.详细记录事件经过、处理措施及结果

D.只记录对物业有利的部分

7.安全管理员在检查消防设施时，发现灭火器压力不足，应如何处理？

A.告知业主自行更换

B.等待消防部门定期检查时再处理

C.联系供应商安排更换

D.标记后继续使用

8.小区内举办大型活动时，安全管理员的主要职责是？

A.负责现场布置

B.确保活动安全有序进行

C.收取活动费用

D.提供餐饮服务

9.安全管理员在处理业主投诉时，应遵循的流程是？

A.接到投诉立即处理，无需汇报

B.记录投诉内容，调查后反馈

C.只需口头安抚，无需书面记录

D.直接拒绝投诉

10.小区内电动车充电桩的安全管理，2026年应重点注意？

A.增加充电桩数量

B.确保充电桩符合消防规范

C.免费为业主充电

D.禁止业主自行安装充电设备

二、多选题（每题3分，共10题）

1.小区安全管理员在执行巡逻时，应重点关注哪些区域？

A.业主出入口

B.停车场

C.电梯井道

D.仓库及设备间

E.儿童游乐区

2.发生火灾时，安全管理员应组织居民疏散的要点包括？

A.指引安全出口方向

B.提醒关闭门窗

C.安抚居民情绪

D.禁止乘坐电梯

E.收集贵重物品

3.小区安全管理员在处理业主纠纷时，应具备的能力包括？

A.沟通协调能力

B.法律知识

C.疏导技巧

D.体能素质

E.心理疏导能力

4.监控摄像头的维护工作包括？

A.定期检查录像功能

B.清理摄像头镜头

C.更新存储设备

D.检查网络连接

E.更新监控软件

5.门禁系统的管理要求包括？

A.定期更换门禁卡密码

B.记录外来人员进出

C.检查门禁设备运行状态

D.紧急情况下手动开门

E.禁止业主转借门禁卡

6.消防设施的检查内容包括？

A.灭火器压力表读数

B.消防栓水压

C.烟感报警器灵敏度

D.消防通道是否畅通

E.灭火毯是否完好

7.大型活动前的安全准备包括？

A.检查场地消防设施

B.规划安全疏散路线

C.限制参与人数

D.设置警戒区域

E.准备急救药品

8.业主投诉处理的原则包括？

A.及时响应

B.公平处理

C.书面记录

D.上报物业领导

E.答应不合理要求

9.电动车充电安全管理包括？

A.规范充电桩安装位置

B.限制充电时间

C.定期检查充电设备

D.禁止私拉电线充电

E.安装充电桩防盗锁

10.安全管理员应具备的职业道德包括？

A.诚实守信

B.责任心强

C.服从管理

D.保护业主隐私

E.遵守法律法规

三、判断题（每题2分，共10题）

1.安全管理员在执行巡逻时，可以穿着便装。（×）

2.小区内发生火灾时，应立即乘坐电梯逃生。（×）

3.业主纠纷只能由安全管理员调解，不能上报。（×）

4.监控摄像头必须全天24小时录像，不得中断。（√）

5.门禁卡可以转借他人使用。（×）

6.灭火器压力不足时，可以继续使用。（×）

7.大型活动不需要提前进行安全评估。（×）

8.业主投诉处理完毕后，无需书面记录。（×）

9.电动车可以在楼道内充电。（×）

10.安全管理员可以泄露业主隐私信息。（×）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述小区安全管理员在日常巡逻中的主要职责。

2.小区内发生火灾时，安全管理员