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公司员工行为规范手册

为规范员工职业行为，维护公司正常运营秩序，塑造专业、高效、和谐的企业形象，保障员工与公司共同发展，结合企业实际情况与核心价值观，制定本行为规范。全体员工需严格遵守，共同践行“诚信、协作、创新、担当”的企业精神。

一、职业操守准则

1.诚信为本

员工应秉持诚实信用原则，严禁任何形式的虚假行为。日常工作中，需如实记录数据、反馈信息，不得伪造或篡改业务记录、报销凭证、考勤记录等文件；对外沟通时，应客观陈述事实，禁止夸大或隐瞒关键信息误导客户、合作伙伴或监管机构。涉及个人履历或资质证明时，须确保提供的学历、资格证书等材料真实有效，入职后若发现虚假信息，公司有权解除劳动关系。

2.保密责任

员工须严格遵守保密义务，对工作中接触的公司商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等敏感信息，未经授权不得向任何外部人员（包括亲属、朋友）或非相关岗位同事透露。保密范围包括但不限于：未公开的战略规划、研发成果、合同条款、定价策略、客户名单及交易细节。日常办公中，涉及保密内容的纸质文件需及时收存至带锁文件柜，电子文档需设置访问权限并定期修改密码；离开工位时，须锁定电脑屏幕，防止他人查看未关闭的敏感信息。离职后，仍须履行保密协议约定，不得利用在职期间掌握的保密信息从事损害公司利益的活动。

3.利益冲突规避

员工须避免个人利益与公司利益产生冲突。严禁利用职务便利为本人、亲属或其他关联方谋取私利，包括但不限于：接受客户、供应商或合作方的现金、贵重礼品（价值超过200元）、消费卡、旅游邀请等；私下与业务关联方进行交易；兼职与公司有竞争关系的企业或从事与本职工作相关的营利活动。若因亲属关系、投资行为等可能产生利益冲突，须在入职或相关情况发生后3个工作日内向直属上级及人力资源部报备，由公司评估并决定是否调整岗位或业务范围。

4.公平竞争意识

员工在市场拓展、项目竞标等活动中，应遵守法律法规与商业道德，通过提升服务质量、技术创新等合法方式争取业务，禁止贬低同行、捏造不实信息、恶意压价等不正当竞争行为。内部协作中，须以团队目标为导向，尊重同事的专业意见，不得因个人情绪或利益纠纷阻碍他人工作，或通过拉帮结派、传播谣言等方式破坏团队和谐。

二、日常工作规范

1.办公环境维护

员工需保持个人工位整洁有序，文件、文具、电子设备应分类摆放，废弃纸张、杂物及时清理，禁止在工位堆放私人物品（如行李箱、大量快递盒）或无关资料。公共区域（如会议室、茶水间、卫生间）使用后须恢复原状，会议结束后需整理桌椅、关闭电源（投影仪、空调等），清理垃圾；茶水间使用后及时清洗餐具，避免食物残渣堵塞水槽；卫生间用后及时冲水，保持台面干燥无污渍。爱护公司财物，设备（电脑、打印机、办公家具等）若出现故障需及时报修，不得擅自拆卸或改装；节约资源，离开办公室时关闭照明、空调，杜绝长明灯、长流水现象。

2.时间与考勤管理

严格遵守考勤制度，工作日须按规定时间到岗，因特殊情况迟到（30分钟内）须提前向直属上级报备并说明原因，每月累计迟到3次（含）以上者，扣减当月全勤奖；迟到超过30分钟且未提前报备视为旷工半日，旷工1日扣发3日工资，累计旷工3日（含）以上公司有权解除劳动合同。请假须通过公司OA系统提交申请，注明事由、时长及工作交接安排，经直属上级及部门负责人审批后方可生效；病假需提供二级及以上医院开具的诊断证明（3日以上），事假每月累计不超过5日（特殊情况需总经理审批）。远程办公员工需按规定时间登录工作系统，保持通讯畅通（电话、即时通讯工具），每日通过OA提交工作日报，确保工作进度与现场办公一致。

3.协作与沟通规范

会议需提前10分钟入场，准备相关资料，手机调至静音或震动模式；会议中专注倾听，发言需简明扼要，围绕主题提出建设性意见，禁止交头接耳、浏览无关信息；会议结束后24小时内，由记录人整理会议纪要并通过邮件发送至参会人员及相关部门，明确任务分工与完成时限。跨部门协作时，须主动对接需求，避免推诿扯皮；接收工作任务后，若存在困难或资源不足，需在24小时内反馈，共同协商解决方案，不得拖延至截止日期前才提出问题。日常沟通优先使用公司统一通讯工具（如企业微信、邮件），重要事项需通过邮件确认，避免口头承诺；与同事沟通时使用礼貌用语（如“请”“谢谢”“抱歉”），禁止使用讽刺、辱骂等不当语言，情绪激动时应暂停沟通，冷静后再处理。

4.任务执行标准

员工需根据月度/季度工作计划分解每日任务，明确优先级，确保关键任务按时完成。接到工作指令后，需在2小时内确认接收并反馈初步执行思路（复杂任务可延长至当日下班前）；任务执行过程中，需按周汇报进度（重要项目需每日汇报），若出现延误风险，须及时上报并提出补救措施；任务完成后，需提交总结报告，说明成果、问题及改进建议，