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保安服务协议（人防+技防一体化）2025年工作细则

甲方（服务接受方）：[客户单位全称]

法定代表人：[客户单位法定代表人姓名]

地址：[客户单位地址]

联系人：[客户单位联系人姓名]

联系电话：[客户单位联系电话]

乙方（服务提供方）：[保安公司全称]

法定代表人：[保安公司法定代表人姓名]

地址：[保安公司地址]

联系人：[保安公司联系人姓名]

联系电话：[保安公司联系电话]

资质证号：[保安服务许可证号]

根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方购买人防+技防一体化保安服务事宜，达成如下协议：

第一条服务期限

本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。服务期限届满前______个月，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。

第二条服务内容与范围

1.服务地点：甲方位于______的______（具体场所描述，如办公楼、厂区、园区等）。

2.服务模式：乙方为甲方提供人防+技防一体化安全防范服务，具体包括：

2.1人防服务：

a.门岗值守：在服务区域主要出入口设立门岗，执行出入登记、车辆检查、物品验证、无关人员劝离等任务。24小时值班，严格执行甲方制定的出入管理规定。

b.巡逻服务：根据“2025年工作细则”要求，制定并执行科学的巡逻路线和频次。步巡和车巡相结合，覆盖服务区域所有重点部位和公共区域。巡逻频次为：日常______次/日，周末及节假日______次/日，特殊时期按甲方要求增加。巡逻人员需佩戴统一标识，认真履行职责，做好巡逻记录。

c.安全检查：定期（每周/每月）对服务区域进行安全检查，包括消防安全、治安隐患排查等，发现问题及时上报并协助处理。

d.应急处突：参与制定并执行服务区域的应急预案。发生火灾、盗窃、急救、群体性事件等突发事件时，安保人员应立即采取必要的先期控制、报告和处置措施，配合甲方及相关部门进行处置。

2.2技防服务：

a.监控系统（CCTV）：负责服务区域内监控摄像头的日常检查、监控中心设备的运行监控、录像资料的存储与管理。确保监控无死角，录像资料保存不少于______个月（符合“2025年工作细则”要求）。对异常情况（如入侵、烟火）进行实时监控和记录。

b.入侵报警系统：负责连接、监控门磁、窗磁、红外探测器等报警设备，确保系统正常运行。接到报警后，立即核实信息，并按预案通知就近巡逻人员或监控中心人员到现场查看处理。

c.门禁系统：管理门禁设备的正常运行，维护通行权限，记录人员进出信息，配合处理门禁异常情况。

d.消防报警系统联动：确保消防报警系统与监控、报警系统有效联动。发生火警时，确认信息并立即通知相关人员疏散和灭火，同时通知甲方及消防部门。

e.设备维护：乙方指派专人负责技防系统的日常巡检和保养，定期进行测试，确保设备处于良好工作状态。发现故障及时维修，并提前通知甲方。重大维修由乙方负责，所需费用事先与甲方协商。

2.3其他服务：根据甲方要求，提供秩序维护、车辆引导、大型活动安保等专项服务（如有，具体描述）。

第三条服务标准

乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规、保安服务标准，并严格遵守“2025年工作细则”中的具体要求：

3.1保安人员应着装统一、标识清晰、举止文明、作风严谨。

3.2响应时间：对内外部报警、突发事件，应在规定时限内（如______秒/分钟内）响应或到达现场。

3.3记录完整：各类工作记录（如门岗登记、巡逻记录、报警记录）应真实、准确、完整。

3.4技防系统运行率：确保核心技防系统（如CCTV、报警器）全年运行正常率不低于______%。

3.5客户满意度：通过定期或不定期满意度调查，力争客户满意度达到______%以上。

第四条服务人员要求

4.1乙方应按照服务人数要求，配备足够数量且符合资质的保安人员。所有服务人员必须持有有效的《保安员证》。

4.2乙方应定期对服务人员进行岗前培训、在岗培训和技能提升培训，内容涵盖法律法规、服务规范、“2025年工作细则”要求、应急处置、消防安全、职业道德等。每年培训时间不少于______学时。

4.3乙方应建立人员轮换和后备机制，确保服务连续性。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务质量和效果。

5.1.2有权对乙