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2025年客房维修实操专项考核卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

模拟客房床架，其中一根主要承重杆出现松动，导致床架整体下沉且晃动。请现场检查该床架，说明判断其松动原因的思路，并使用合适的工具（模拟）进行拆卸、紧固松动的连接件，最后重新组装床架，确保稳固无晃动。

第二题

某客房电视无法显示画面，但电源指示灯亮。请模拟检查该电视，列出可能的原因（至少三种），并说明排查故障的步骤，模拟使用万用表（或模拟工具）检测关键线路（如电源板、信号线接口），找出并描述故障点。

第三题

模拟客房卫生间，马桶出现轻微堵塞，排水缓慢但未完全中断。请说明判断是轻微堵塞还是严重堵塞的简单方法，并使用手动疏通工具（如皮搋子，可模拟）进行操作，描述操作要点，模拟疏通过程，直至排水恢复正常。

第四题

模拟客房门后挂衣架，其中支撑挂钩断裂。请现场更换断裂的挂钩。说明选择新挂钩的标准（材质、承重、安装方式），使用合适的工具（模拟）进行拆卸旧挂钩，安装新挂钩，并确保安装牢固、使用安全。

第五题

模拟客房玻璃茶几，桌面边缘有轻微裂痕。请检查该裂痕，并说明你会采取何种方法处理（如修补或建议更换），说明理由。如果进行修补（模拟），请简述修补步骤和使用的材料（模拟），强调修补后可能的效果。

第六题

模拟客房抽水马桶水箱，发现冲水后水位过高，甚至溢出。请检查该水箱，找出可能导致水位过高的原因（至少两种，如浮球卡住、冲水阀故障等），并描述调整或处理的步骤。模拟调整浮球（如有必要）或检查冲水阀（模拟），确保水位恢复正常。

第七题

模拟客房窗台，窗台面有少量液体泼洒，其中包含少量小颗粒物。请进行清洁处理。说明你会选择的清洁工具（如抹布、海绵、吸尘器等，可模拟）和清洁剂（如中性清洁剂，可模拟），描述具体的清洁步骤，确保窗台表面干净，无水渍、无颗粒物残留。

第八题

某客房门锁无法正常开关，钥匙插入后转动困难。请现场检查该门锁。说明判断是钥匙问题还是锁芯问题的简单方法，并描述检查锁芯的步骤（如通过钥匙孔观察，模拟）。如果判断是锁芯问题，简述（模拟）更换锁芯的基本流程和注意事项。

试卷答案

第一题解析思路

检查床架松动点，通过观察床架下沉程度和晃动情况定位主要承重杆。判断松动原因需考虑连接件（如螺丝、螺母）是否松动、磨损，或连接处木材/金属是否变形、开裂。操作步骤：安全放置床架，使用合适的扳手或螺丝刀紧固松动的连接件，确保紧固件力度均匀，重新组装时注意对齐部件，最后全面检查床架的稳固性和水平度。

第二题解析思路

可能原因包括：电源线接触不良或损坏、电源板故障、信号线（AV线或HDMI线）松动或损坏、电视内部信号处理电路故障。排查步骤：首先检查电源线连接是否牢固，尝试更换电源插座；然后检查信号线连接，尝试切换信号源或更换信号线；最后，模拟使用万用表检测电源板关键点电压或信号线传输信号，以定位故障点。

第三题解析思路

判断堵塞程度可通过观察排水速度和声音，缓慢且声音沉闷可能为轻微堵塞。使用皮搋子操作要点：确保马桶内有足够水覆盖皮搋子橡胶头，将其完全覆盖堵塞口，向下缓慢压实再快速向上提起，产生吸力，重复数次观察排水效果。模拟过程强调持续施力方式和频率。恢复正常排水后，可进行通水测试。

第四题解析思路

选择新挂钩需考虑材质（如不锈钢）耐腐蚀，承重能力满足日常使用，安装孔位与旧挂钩一致。操作步骤：用工具（模拟）卸下断裂的挂钩，清洁安装位置。检查新挂钩的孔位是否与旧挂钩位置吻合，将新挂钩穿过预留孔洞，确保穿过方向正确，然后用工具（模拟）拧紧螺丝或敲实钉子，最后检查挂钩是否牢固，拉扯测试。

第五题解析思路

处理方法取决于裂痕长度、深度和位置。细微表面裂痕可考虑使用透明指甲油或专用修补剂遮盖，防止扩大并改善外观；若裂痕较深或位于受力部位，则建议更换茶几。若模拟修补，步骤为清洁裂痕处，确保干燥，涂抹修补剂并抹平，待其完全干燥固化后，检查修复效果和外观。

第六题解析思路

水位过高原因可能包括：浮球卡在最高位置无法回位、冲水阀内部零件（如阀芯）卡滞导致水流不止、水位调节螺丝设置过高。调整步骤：检查浮球是否自由上下浮动，如有卡滞则清理或更换浮球；检查冲水阀内部，清理杂质或更换故障零件；调整水位调节螺丝，缓慢调整至合适水位线（通常在水箱容量的2/3处），反复测试冲水效果。

第七题解析思路

选择工具和清洁剂：对于液体和颗粒物混合污渍，可先用吸水性好的抹布或海绵吸干大部分液体，然后使用吸尘器吸除剩余颗粒物；对于残留污渍，根据污渍性质选择中性清洁剂或玻璃清洁剂，用湿抹布擦拭。清洁步骤：从上到下，从内到外进行，确保清洁工具清洁，避免交叉污染，最后用干布擦干或通风晾干，确保无水渍和颗粒物。

第八题解析思路

判断钥匙问题还是锁芯问题可通过插入钥匙的阻力感和转动角度判断