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2025年学历类自考专业(工商企业管理)国际贸易理论与实务-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系的核心要素不包括（）。

A.质量方针

B.客户满意度

C.持续改进

D.品牌形象

2、统计过程控制（SPC）的核心工具是（）。

A.排列图

B.控制图

C.鱼骨图

D.FMEA

3、六西格玛DMAIC模型中，C阶段代表（）。

A.定义

B.量化

C.控制

D.改进

4、在全面质量管理（TQM）中，最基础的质量环环节是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

5、质量成本中占比最高的通常是（）。

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.预防成本

D.鉴别成本

6、ISO14001环境管理体系与ISO9001质量管理体系的主要区别在于（）。

A.关注对象

B.审核频率

C.文件数量

D.认证机构

7、PDCA循环中D代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

8、在质量控制中，用于分析质量特性与输入因素关系的工具是（）。

A.排列图

B.因果图

C.质量功能展开

D.控制图

9、质量特性分类中，可测量特性属于（）。

A.定性

B.定量

C.时间性

D.经济性

10、六西格玛中DMAIC的I阶段核心目标是（）。

A.识别问题

B.优化流程

C.永久解决

D.量化损失

11、ISO9001质量管理体系的核心原则不包括以下哪项？

A.以客户为中心

B.全员参与

C.过程方法

D.管理评审

12、国际贸易合同中质量争议的常用解决方式是？

A.调解委员会仲裁

B.国际商会调解

C.第三方检测机构判定

D.卫星遥感取证

13、AQL抽样检验的合格判定数计算公式为？

A.合格品数量+1.5倍不合格品数量

B.合格判定数=批量×AQL值

C.合格判定数=批量÷AQL值

D.合格判定数=批量×（1-AQL值）

14、六西格玛DMAIC流程中D阶段代表？

A.定义（Define）

B.评估（Assess）

C.改进（Improve）

D.控制与确认（Control）

15、QC七工具中用于分析因果关系的工具有？

A.排列图

B.流程图

C.因果图

D.控制图

16、ISO14001环境管理体系中环境目标应包含？

A.质量成本降低

B.废物回收率提升

C.客户投诉率下降

D.员工满意度提高

17、FMEA（失效模式与影响分析）中严重度评估标准是？

A.发生概率（1-5分）

B.发生概率（1-10分）

C.不良后果严重性（1-5分）

D.不良后果严重性（1-10分）

18、国际贸易中质量认证的CE标志适用范围是？

A.所有欧盟出口产品

B.仅机械电子类产品

C.欧盟指令强制认证产品

D.自愿性安全认证

19、OEE（设备综合效率）的计算公式中有效运转时间指？

A.计划生产时间-故障停机时间

B.计划生产时间-换模时间

C.计划生产时间-计划停机时间

D.实际产量×标准工时

20、PDCA循环中D代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

21、国际贸易术语CIF指卖方负责租船订舱并支付到目的港前的运费和保险费。

A.货物在装运港越过船舷后由买方负责

B.卖方承担全程运输和保险费用

C.卖方负责运输和保险，买方承担目的港费用

D.买方自行安排全程运输

22、国际贸易中常见的非关税壁垒包括（）。

A.关税和配额

B.汇率管制和出口补贴

C.标准认证和环保要求

D.技术性贸易壁垒和原产地规则

23、若1美元=7.2人民币，采用直接标价法，100美元可兑换（）人民币。

A.72元

B.720元

C.7200元

D.72000元

24、PDCA循环中的D阶段代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

25、六西格玛管理的主要缺陷不包括（）。

A.高成本投入

B.复杂流程设计

C.短期见效快

D.供应商协同困难

26、ISO9001标准的核心目标是（）。

A.降低生产成本

B.建立质量管理体系

C.提高市场份额

D.实施价格战

27、采用全随机抽样法时，样本单位应（）。

A.按行业分类抽取

B.按规模分层抽取

C.随机选择且无重复

D.优先选择大企业

28、质量成本中，外部失效成本包括（）。

A.内部返工费用

B.退货处理成本

C.售后服务支出

D.设备维修成本

29、供应链质量管理强调（）的全流程控制。

A.供应商选择