高级营销员考证综合试卷.docxVIP

单项选择题

1、实地调查不包含(）

（A）访问调查（B）观测调查

(Ｃ）实验调查(Ｄ）间接调查

２、访问调查不包含（）

（A）直接访问（B）邮寄调查

(C)电话访问（D）留置调查

3、面谈访问的特点除了灵活性之外，还有（)

(Ａ)直接性（B)费用低（Ｃ)时间短（D）样本小

４、面谈访问的缺陷不包含（)

(A)不利于监督(Ｂ)费用高（C)时间长（D）样本小

5、因为面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈,调查成果容易受到（)因素的影响。

(A）调查人员的工作态度（B）费用

（C)时间（Ｄ)样本

6、在我国，被普遍采取的面谈访问方式是（）

(A)个人访问（B）小组访问(C)电话访问(D）邮寄访问

６、资料编码的首要问题是()

（Ａ）依照实际分类的需要,设立合理的分类尺度(B）保证每一类回答都有类可归

(C)每一个问题中的分类应含义明确（Ｄ)对错误回答作特殊分类

7、只规定调查的目标和任务，调查人员可以依照调查目标的规定来拟定观测内容,这种观测法叫（)

（A)实验观测(B）非实验观测（C)结构观测(Ｄ)非结构观测

8、通常在资料验收中,应该（)

（A）将陈旧的资料作废(Ｂ)接受基本对的的资料

(C）将问题较少的资料作废（D）对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查

9、在自然情况下进行观测,全部参加的人和物都不受控制,这种观测法是()

（Ａ)实验观测法（B）非实验观测法

(C）公开观测法(Ｄ）非公开观测法

10、资料解决的四个环节：①编辑、②转换、③编码、④验收,排序对的的是()

（A)①②③④（Ｂ）④②①③(Ｃ）②③④①(D)④①③②

多项选择题

1、市场调查资料的解决过程包含的环节有（)

（A)资料的验收（B)资料的编辑

（C)资料的编码（D)资料的转换

2、在资料验收过程中验收人员应检验的问题有（）

（Ａ）资料是否完全清楚（B）资料是否真实可信

(C)资料是否存在明显的错误(D）资料的转换

3、反映平均水平的记录量有（）

（Ａ）原则差(B）均值（C)众数(D）中位数

４、在实践中,观测法运用得比较广泛,重要包含()

(Ａ)商品资源观测(Ｂ)营业现场观测

(Ｃ)商品库存观测（D)商品广告观测

５、电话调查的特点()

(A)节约时间（B)节约费用支出

（Ｃ）母体很完整(D）通话时间不宜太长

技能题

一、请结合案例和所学的知识回答下列问题

康利热水器公司想了解现阶段消费者对购置热水器的意向和对现在各品牌的看法,以便为下一阶段的经营战略提供依据。经研究，公司决定采取个人面谈调查的方式取得第一手资料。该公司从某名牌大学招募了数名大学生后,立刻让大学生带上调查问卷开始上门访问,有的大学生不仅带上正式的简介信而且带上了学生证,所以防止了许多拒访现象。调查过程中,康利公司觉得大学生素质很高，没有必要对其工作进行监督，所以没有采取什么方法。

问题：

(１）案例中,康利公司采取了哪种面谈调查方式?

(2)通常在资料验收中对不一样的资料应如何解决?

二、请结合案例和所学知识回答下列问题

某空调厂商想了解现阶段消费者购置空调的意向和对现在空调各品牌的看法,决定采取个人面谈调查方式取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后,立刻让大学生带上调查问卷开始上门访问工作。有的大学生不仅带上正式的简介信而且带上了学生证，所以防止了许多拒访现象。调查结束时，该厂商未对调查员的工作进行任何监督。

问题:

（1)面谈调查的优缺陷重要是什么?

（2)本案例中，带上简介信和学生证更具备效性的因素是什么?

单项选择题

1、以下不属于中间商购置行为的是(）

(Ａ)购置全新品种(B）选择最正确卖主

(C）谋求最正确条件(D）重购

2、在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的对的做法是（)

（A)使用红笔统一标记(B）直接修改资料内容

（C）加注特殊符号标明(D）删除有问题的资料

3、公司的采购部门依照过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货公司,并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购置者的行为类型属于（）

（A)直接重购（B）修正重购(Ｃ)新购(D)连续重购

4、可采取销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应,激励