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AI+数智应用驱动的科技活动组织与服务怎样保障服务的有效性？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前以科技创新为核心驱动力的发展阶段，科技成果转化已成为推动新质生产力生成的关键路径。马秀贞在《以科技成果转化赋能新质生产力生成》一文中明确指出，打通科研与产业之间的“断点”，实现科技成果从“书架”到“货架”的高效转化，是实现高质量发展的核心命题。然而，在区域层面，技术转移链条仍面临信息不对称、评估主观性强、需求识别模糊、服务响应滞后等系统性挑战，传统科技服务模式已难以匹配日益复杂、动态演进的创新需求。

在此背景下，AI+数智应用正逐步重构科技活动的组织逻辑与服务范式。通过数据驱动、智能建模与自动化决策，数智技术不仅提升了服务响应的速度与广度，更在根本上增强了服务的精准性与可验证性，从而保障科技服务的有效性。

传统科技服务模式普遍依赖人工经验主导的流程运作，从专利评估、企业分析到技术需求挖掘，多以项目制、阶段性、单点服务为主，缺乏持续性数据沉淀与智能迭代能力。尤其在区域创新体系中，高校、科研机构、企业与政府园区之间尚未形成统一的信息认知基准，导致成果“找不到”、需求“说不清”、资源“配不准”。例如，一项具备市场潜力的专利可能因评估维度单一而被低估；一个具备技术承接能力的企业可能因画像不完整而被遗漏；一项真实存在的技术瓶颈可能因表达不专业而无法匹配到解决方案。

AI+数智应用的引入，正在系统性破解上述结构性难题。其有效性保障机制并非源于单一工具的升级，而是建立在“数据—模型—服务—反馈”闭环运行的数智生态之上。以专利价值评估为例，基于国家标准构建的数智模型，融合法律稳定性、技术创新性与市场潜力三大维度，通过机器学习对海量专利文本、引用网络、产业关联数据进行深度解析，实现对专利质量的客观量化。相较于传统专家打分制，该方式显著降低了人为偏倚，提升了评估结果的一致性与可比性。尤其在批量专利快筛场景中，“专利快筛智能系统”可在短时间内完成大规模技术资产的排序与分级，为科研管理、成果披露与转化决策提供可靠依据。

在企业技术需求侧，传统服务常陷入“企业提什么就接什么”的被动响应状态，难以发现潜在、隐性或前瞻性需求。而依托“企业需求分析系统”，通过整合企业经营数据、知识产权布局、技术采购记录与行业趋势信息，AI模型可识别企业在技术能力上的结构性短板，并结合产业演进路径，预判其未来3—5年的关键技术需求方向。这种从“显性响应”向“隐性洞察”的跃迁，使科技服务由事后支持转向事前引导，真正实现服务前置与价值共创。

服务有效性还体现在响应方式的多样性与可适配性上。针对不同主体的能力基础与使用习惯，AI+数智服务提供多层级接入模式：对于具备数字化能力的大型科研机构或园区，可通过定制化数智平台实现独立部署，形成专属的科技决策支持中枢；对于资源有限的县域单位或中小型创新载体，可采用SaaS化应用快速开通使用权限，降低初始投入门槛；而对于技术经理人等专业服务者，则可通过AI智能体以对话式交互获取实时分析支持，提升服务效率与专业深度。这种“平台+管家+智能体”的复合服务架构，既保障了技术能力的普适可及，又兼顾了高阶用户的定制化需求。

在区域科技成果转化的实际场景中，数智服务的有效性已通过多维度实践得到验证。例如，某省级实验室通过部署科创服务数智平台，集成技术研发、技术合作与产业服务模块，实现了对区域内创新资源的动态感知与精准调度，显著提升了技术对接的匹配率与项目落地率。又如，某医学院校借助数智化工具开展成果价值评估与企业画像分析，在短时间内锁定多家具备转化潜力的合作企业，并基于数据支撑优化了成果披露策略与合作谈判路径。这些实践表明，AI+数智应用并非替代人工，而是通过“人机协同”放大专业服务的价值密度。

更为关键的是，数智服务的有效性正在从“单点提升”走向“系统重构”。当专利评估、需求挖掘、企业分析与知产转化等环节实现数据互通与模型联动时，整个技术转移流程便具备了自学习、自优化的能力。例如，某一技术需求经智能匹配后促成合作，其过程数据将反哺模型训练，提升后续匹配的精准度；某一高价值专利的成功转化案例，也将成为评估模型优化的重要反馈信号。这种持续进化的服务机制，使科技活动组织不再依赖偶发性成功，而是建立起可持续、可复制的服务能力基座。

面向未来，随着人工智能技术向深度语义理解、因果推断与决策支持方向演进，AI+数智应用将进一步增强对复杂创新系统的认知能力。科技服务的有效性将不再仅体现为“做了多少服务”，而更聚焦于“解决了多少真实问题”——是否真正缩短了成果转化周期，是否提升了技术供需匹配质量，是否增强了区域创新系统的整体韧性。

在新质生产力加速生成的时代背景下，科技活动的组织方式必须与时俱进。AI+数智应用所提供的，不仅是工具层面的效率提升，更是服务逻辑的根本变