1第一章管理与管理学-周三多版本管理学课件.pptVIP

同学们好;

管理学

;一、授课方法与课程考核;二、学习管理学的必要性;企业为什么需要管理？;案例：成长恐惧症;改革开放30年来中国企业的发展轨迹;2015年“最受赞赏的中国公司”排行榜;日常管理中最常见的七种无效管理;之二：协调不利的浪费;之三：闲置的浪费

;之四：无序的浪费

;之五：失职的浪费

;之六：低效的浪费

;之七：管理成本的浪费

;;;教学目标;;;管理学的特性;;2、主要参考杂志;3、管理人必看的网站;教学内容;第一章管理与管理学;;1．1人类的管理活动;二、管理的必要性;三、管理的定义

对“管理”一词人们并不陌生，但要对它下一个确切的定义却不是一件很容易的事。

中国古代对管理的定义

管：指钥锁，后来引申为管辖，管制的意思，体现着权力的归属。

理：本意指玉，后引申为整理和处理。

管理：表示在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。

“治理，平天下”（孔子）

;学者对管理的定义：

西蒙：管理即制定决策。

泰勒：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法，经过他人的努力来达到目标的艺术.

法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。

;教材观点：

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。（周三多）

这一定义包含了丰富的内涵：

（一）管理是人类有意识有目的的活动；

（二）管理应当是有效的；

（三）管理的本质是协调

（四）协调是运用各种管理职能（计划、组织、指挥、控制）的过程；;

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;1．2管理的职能与性质;

一、管理的职能

（一）管理职能的基本内容

;;（三）管理职能的补充说明

;2、不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。

由于管理者所处层次的不同，他们所关注的管理职能的具体内容也必然互不相同，这是由他们的分工和职责决定的。例如，就计划而言，高层管理人员关注的是组织整体的长期战略计划，中层管理人员偏重的是中期内部管理性计划，基层管理人员则更侧重于短期作业计划。

;3、人们对管理职能的认识是不断深化的。

这种深化表现在两个方面：一方面，人们对上述各项职能的具体内容有了越来越深的理解，并且增加了一些新的内容；另一方面，人们在四项职能的基础上又提出了一些新的管理职能，或者更准确地说，是对原有的四项职能的某些方面进行强调，从中分离出新的职能。这里比较重要的是创新。

;二、管理的属性（或管理二重性）;;1．3管理者的角色与技能;中国的企业家;

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;谁是管理者?;一、管理者的分类(补充)

（一）管理者的层级分类

;要使组织运作既有效率又有效益，一般需要三种层级的管理者——基层管理者、中层管理者和高层管理者，他们分布于不同的等级(见图1．1)。

;高层管理者

;管理者的分类;不同层次管理者职能活动的时间分布;管理者的基本工作;1．基层管理者

通常称为运作管理者，是监督组织运作的最底层的管理者。

例如：生产车间工段长、班组长；医院各科的护士长；学校各系的班主任等。;2．中层管理者

有时称为战术管理者，负责将高层管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务，具有承上启下的作用。;3．高层管理者

与中层管理者不同，高层管理者对组织的所有部门负责，他们负有跨部门的职责，是组织的战略管理者。;小资料──解读CEO;;;;（二）管理者的领域分类

管理者按其所从事管理工作专业性质的不同，可划分为计划管理者、财务管理者、人力资源管理者、销售管理者等;;二、管理者的角色类型

加拿大学者亨利?明茨伯格指出管理者在三个方面承担着管理角色，这三个方面又可具体化为10种角色。管理者往往同时扮演上述几种角色。;;角色

;信息

角色;;三、管理者的技能;1、技术技能

指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力，即利用技术完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的能力。;2、人际交往技能(或人际技能)

指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。是一件事怎么做和与人打交道的能力。;3、概念技能;Robert：

不同的层次中，三种技能有不同的优化组合;;请大家思考：;四、管理者面临的新时代;1.4管理学的对象与方法;巩固练习;;;1.常见企业的形式：