销售谈判技巧与心理应对培训.pptxVIP

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2025-12-30 发布于湖北
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第一章销售谈判前的准备与心理建设第二章谈判中的有效提问与信息挖掘第三章谈判中的异议处理与反驳策略第四章谈判中的价值塑造与报价技巧第五章谈判僵局突破与双赢策略第六章谈判后的跟进与关系维护1

01第一章销售谈判前的准备与心理建设

谈判准备的重要性——案例引入销售谈判的准备阶段是整个谈判过程中至关重要的一环，它直接影响着谈判的成败。根据2023年的数据显示，充分准备的销售谈判成功率比未准备的谈判高出47%。以某科技公司销售代表小王为例，在推销一套企业级CRM系统时，由于未做客户背景调查，导致报价策略失误，最终失去了订单。而他的同事小李，通过长达3周的准备工作，包括分析客户所在行业的市场