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客户报货发货流程制度范本
客户报货发货流程涵盖从客户发起需求到货物送达的全环节操作规范，旨在通过标准化流程提升效率、降低误差、保障客户体验。本流程适用于所有合作客户的常规订单及紧急订单处理，明确各部门职责与操作节点，确保信息传递及时、货物状态可追溯、异常问题快速响应。
一、客户报货环节操作规范
客户报货是流程起点，需通过指定渠道提交完整订单信息。客户可选择以下三种报货方式，各方式均需确保信息准确性与完整性：
1.线上系统报货：客户登录企业官方订货系统（需提前完成账号注册与权限认证），进入“新建订单”模块，逐项填写以下必填信息：客户名称（与合同主体一致）、联系人姓名、联系电话（用于紧
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