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即时配送合作协议书范本

甲方（平台方）：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

联系电话：

乙方（配送员）：

姓名：

身份证号码：

联系地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供即时配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作期限

本协议合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前______日，如双方均有意继续合作，可协商续签协议。

第二条合作内容与方式

1.乙方同意利用自身资源和能力，按照甲方的平台规则和订单要求，在甲方指定的区域内，为顾客提供即时配送服务。

2.甲方通过其运营的配送平台系统向乙方发布配送任务（订单），乙方通过该平台接收、确认并执行配送任务。

3.乙方在执行配送任务时，应佩戴甲方提供的标识，使用甲方提供的或认可的配送工具，并遵守甲方制定的服务流程和安全规范。

第三条甲方的权利与义务

1.甲方有权对乙方的身份信息、资质条件进行审核，并根据规定进行注册、认证。

2.甲方有权制定、发布和修订平台规则、服务标准、奖惩制度、运营流程等，并通过合理方式通知乙方。甲方在修订对乙方有重大影响的规则时，应充分征求乙方意见或提供相应的过渡期。

3.甲方有权对乙方的服务行为进行监督、检查和考核，并根据考核结果实施奖惩。

4.甲方有权根据运营需要，对订单进行派单、调整或取消。

5.甲方应向乙方提供稳定、可靠、便捷的配送平台系统及必要的操作培训和技术支持。

6.甲方应按照本协议约定，及时、准确地向乙方支付其提供的配送服务报酬。

7.甲方应建立客户服务及乙方投诉处理机制，及时处理相关反馈。

8.甲方应保护乙方的个人信息安全，并按照国家法律法规要求处理用户数据。

9.甲方应提供必要的安全提示和培训，提醒乙方注意配送过程中的安全风险。

第四条乙方的权利与义务

1.乙方有权按照本协议约定获得劳动报酬。

2.乙方有权获得甲方提供的业务培训、操作指南、平台规则更新等信息。

3.乙方有权在授权范围内使用甲方的平台资源。

4.乙方应遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护甲方形象和声誉。

5.乙方应严格遵守甲方的平台规则、服务标准、安全规范和操作流程，按照订单要求完成配送任务。

6.乙方应接受甲方的管理、调度和考核，配合甲方的合理工作安排。

7.乙方应妥善保管、正确使用并按时归还甲方提供的配送设备、工具及标识。

8.乙方在配送过程中应注意自身及他人安全，遵守交通规则，妥善保管送达物品。

9.乙方应及时、准确地向甲方反馈配送过程中遇到的异常情况、客户投诉或其他重要信息。

10.乙方应对其账号密码等登录信息负责，不得转借、出租或出售给他人。

11.乙方应保证提供的信息真实、准确、完整。

第五条报酬与结算

1.乙方的配送服务报酬由基础单据金额、距离/时长费、高峰时段补贴、奖励（包括但不限于好评奖励、冲单奖励、满勤奖励等）以及可能的平台补贴构成。具体计算标准详见甲方公示的薪酬制度。

2.甲方根据乙方的实际完成情况，按______（月/周/日）结算报酬。

3.报酬结算周期结束后______日内，甲方通过______（平台内提现/银行转账等方式）向乙方支付上一结算周期的报酬。

4.乙方的报酬结算扣款项目包括但不限于：平台服务费、订单取消费、因乙方原因造成的商品损耗或赔偿费、罚款、垫付费用（如需乙方先行垫付的合理费用）等。具体扣款规则由甲方另行规定并公示。

5.乙方应提供真实的接单和完成信息，如有虚报、作弊等行为，甲方有权追回已支付的报酬并按规则进行处理。

第六条奖惩

1.甲方设立奖惩机制，对表现优秀（如服务态度好、配送及时、无投诉等）的乙方给予奖励（如积分奖励、现金奖励、评优表彰等）。

2.甲方对乙方的违规行为（如迟到、早退、超时、配送错误、损坏物品、违反平台规则、收受回扣、恶意投诉等）可进行处罚，处罚方式包括但不限于：扣除部分或全部报酬、警告、暂停派单权限、降低信用分、直至终止合作。具体奖惩细则由甲方另行规定并公示。

第七条保密义务

甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、薪酬数据等）以及本协议内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

第八条不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络故障、系统故障等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延