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人力资源绩效管理系统开发需求说明

一、引言

在当前快速变化的商业环境中，组织的竞争力越来越依赖于员工的绩效表现与潜能激发。一套科学、高效的人力资源绩效管理系统，不仅是评估员工贡献、驱动组织目标达成的关键工具，更是实现人才发展、提升组织整体效能的战略支撑。本需求说明旨在清晰界定人力资源绩效管理系统（以下简称“系统”）的开发目标、核心功能、非功能要求及实施要点，为系统的设计、开发与部署提供指导性框架，确保系统能够真正服务于组织的人力资源管理战略，提升绩效管理的客观性、公正性与便捷性。

二、系统目标

本系统的开发旨在构建一个集绩效目标设定、过程跟踪、评估实施、结果应用及数据分析于一体的综合性管理平台。具体目标包括：

1.标准化绩效管理流程：规范绩效周期内的各项活动，确保绩效管理过程的一致性与公平性，减少人为操作的随意性。

2.提升绩效沟通效率：促进管理者与员工之间关于绩效目标、进展及反馈的及时、有效的沟通。

3.实现绩效数据的整合与分析：集中管理绩效数据，通过数据分析为人力资源决策提供支持，如薪酬调整、培训发展、晋升等。

4.强化员工发展导向：将绩效管理与员工个人发展规划相结合，激励员工持续提升能力，实现个人与组织共同成长。

5.提高管理工作效率：通过自动化流程和在线化操作，减轻HR部门及各级管理者在绩效管理事务上的行政负担。

三、核心功能需求

（一）绩效目标管理模块

绩效目标是绩效管理的起点与核心。该模块应支持组织目标的层层分解与员工个人绩效目标的设定、对齐与跟踪。

*目标设定与分解：支持根据组织战略目标，逐层分解至部门及个人。提供目标设定模板（如OKR、KPI等多种模式可选或自定义），明确目标的具体内容、衡量标准、权重、起止时间、负责人等要素。允许员工提出个人目标建议，经上级审核后确认。

*目标对齐与查看：系统应可视化展示目标的层级关系，确保个人目标与部门目标、组织目标保持一致。员工可查看自己的目标，管理者可查看下属及部门整体目标。

*目标调整与跟踪：在绩效周期内，若遇特殊情况，允许对目标进行必要的调整，并记录调整原因。支持对目标的进展情况进行定期或不定期的更新与跟踪，可设置关键节点提醒。

（二）绩效过程管理模块

有效的绩效管理强调过程的持续优化而非仅仅是期末的一次评估。该模块致力于记录和管理绩效周期中的关键事件与反馈。

*绩效沟通记录：提供便捷的工具，供管理者与员工记录日常的绩效沟通内容、反馈意见、达成共识等，形成绩效沟通日志。

*关键事件记录：允许管理者和员工及时记录工作中发生的、对绩效有重要影响的关键行为或成果（包括正面与改进方面），作为期末评估的重要依据。

*中期回顾：支持在绩效周期中设置中期回顾节点，引导管理者与员工共同回顾目标进展、存在问题及改进计划，并将回顾结果记录在系统中。

（三）绩效考核实施模块

该模块是绩效管理的核心操作环节，支持多种考核方案的配置与执行，确保考核过程的规范与高效。

*考核方案配置：HR部门可根据组织实际情况，灵活配置多种考核方案，包括考核对象（如不同层级、不同序列员工）、考核周期（如季度、半年度、年度）、考核维度、评价标准、评分量表（如百分制、等级制、行为锚定等）、考核关系（如上级评价、同级评价、下级评价、自评、客户评价等360度评价模式的组合）及权重分配。

*考核流程管理：支持考核流程的自定义，包括考核任务的发起、分发、提醒、填写、提交、审核、汇总等环节的自动化或半自动化处理。系统应清晰展示各考核对象的当前考核进度。

*考核评分与评语：考核人根据配置的考核方案对被考核人进行在线评分，并填写相应的评语。系统应提供评分计算功能，并支持对评分结果进行逐级汇总。

*绩效结果确认与申诉：考核结果生成后，应通知员工进行查看和确认。若员工对考核结果有异议，可通过系统提交申诉，由指定人员或委员会进行复核与处理，并记录申诉过程及结果。

（四）绩效结果应用模块

绩效考核结果的有效应用是发挥绩效管理激励作用的关键。该模块应支持将绩效结果与人力资源其他模块联动。

*绩效结果查询与告知：员工可查询个人历史绩效结果，管理者可查询下属绩效结果。系统支持以正式方式将最终绩效结果告知员工。

*绩效结果与薪酬关联：支持将绩效结果作为薪酬调整（如绩效奖金发放、调薪）的重要依据，可预设关联规则，辅助薪酬决策。

*绩效结果与人才发展关联：支持将绩效结果作为员工培训需求分析、职业发展规划、晋升/岗位调整的参考依据，识别高潜力人才与待改进员工。

*绩效档案管理：系统自动归档员工历年绩效数据，形成完整的个人绩效档案，便于历史查询与人才盘点。

（五）数据统计与分析模块

通过对绩效数据的深度挖掘与分析，为组织提供洞察，驱动管理改进。

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