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国际业务部规章制度

一、业务范围

国际业务部是公司对海外市场的开发和业务拓展的执行机构，主要负责公司海外业务的市场调研、渠道拓展、销售和售后服务等。具体业务范围如下：

开拓海外市场，推广公司产品和品牌；

执行公司海外市场计划，制定市场策略；

开发海外销售渠道，与国外客户进行业务洽谈及签订合同；

安排产品出口，协调货物运输和报关等手续；

制定海外销售方案及组织实施，开拓新客户和维护老客户；

跟进海外售后服务，维护客户关系；

协调公司内部相关部门，做好跨部门协作工作。

二、部门职责

1.客户开发与维护

研究市场，寻找潜在客户；

负责海外销售渠道拓展、开拓新客户和维护老客户；

负责对客户进行分析、跟进及客户反馈问题的处理；

负责客户关系的维护与管理。

2.海外销售业务

负责外贸订单的接洽、洽谈、报价、出口和售后服务等；

负责组织公司参加各类海外展会、客户招待会、市场推广活动等；

负责外贸业务资料的整理归档，保持资料的完整和准确性。

3.国际物流服务

负责与物流公司对接，安排货物出口事宜，保证货物按照要求及时送达、释放；

负责报关工作，及时了解国家和地区的海关政策，以保证货物及时通关。

三、规章制度

1.工作流程

下达任务

部门经理对下属成员进行任务安排；

任务安排需包括任务名称、计划开始时间和截止时间等。

任务实施

成员按照安排的时间表完成任务；

如有问题，及时向部门经理请示汇报。

任务完成

完成任务后及时向部门经理反馈；

流程结束。

2.工作纪律

准时到岗，并按时完成任务；

服从公司领导和部门经理的指挥；

遵守公司制度，不泄漏公司机密；

工作中不得迟到早退，不得利用工作时间进行个人活动。

3.绩效考核

根据自身岗位职责制定绩效考核标准；

年度考核分为研究型项目、实践型项目和团队协作等多个方面；

绩效考核结果直接影响员工的晋升和奖金等福利待遇。

四、总结

国际业务部作为公司的重要部门，需要秉承“高效、专业、务实、创新”的工作精神，以及完善的规章制度来确保部门的工作质量和效率。各成员应当充分理解和遵守规章制度，配合部门经理做好工作，让国际业务部在公司的发展中发挥更大的作用。